Tuyển 50 Nhân viên Kỹ thuật hỗ trợ khách hàng Bkav Pro

Tuyển 50 Nhân viên Kỹ thuật hỗ trợ khách hàng Bkav Pro​

Để mở rộng dịch vụ hỗ trợ khách hàng Bkav Pro có bản quyền (có thẻ Bkav Pro), Bkav đang có nhu cầu tìm kiếm ứng viên có năng lực vào vị trí Nhân viên Kỹ thuật hỗ trợ khách hàng Bkav Pro làm việc tại Hà Nội.

• Số lượng nhân viên cần tuyển: 50 người

• Yêu cầu:
  • Nam, tuổi từ 20 đến 30
  • Trình độ Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành CNTT
  • Có khả năng giao tiếp qua điện thoại, nói rõ ràng, dễ nghe
  • Không nói ngọng
  • Không hút thuốc lá
  • Sử dụng Internet thành thạo trong các công việc: Tra cứu và tìm kiếm thông tin, liên lạc qua Internet (email, chat…)
  • Cài đặt thành thạo các hệ điều hành Windows
• Mô tả công việc:
  • Tiếp nhận điện thoại, email đề nghị trợ giúp từ khách hàng Bkav Pro
  • Tìm hiểu vấn đề của khách hàng, đưa ra phương án hỗ trợ, giải quyết
  • Hỗ trợ các vấn đề về kỹ thuật cho khách hàng
• Địa điểm làm việc: Hà Nội
  
• Mức lương: Thỏa thuận, tùy theo năng lực, khởi điểm 3.000.000 VNĐ
  
• Hạn nộp hồ sơ: Đến hết ngày thứ 2, 18/04/2011 (Ưu tiên người nộp hồ sơ sớm)

Với chế độ đãi ngộ thỏa đáng, môi trường làm việc hiện đại chuyên nghiệp của Bkav và nhiều cơ hội thăng tiến cũng như phát triển năng lực bản thân, nếu bạn là người năng động, cầu tiến, có đức khiêm tốn, kiên trì, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc, hãy nộp hồ sơ cho chúng tôi theo địa chỉ:

Tòa nhà Bkav – Khu đô thị Yên Hòa – Cầu Giấy – Hà Nội (Sơ đồ chỉ dẫn)
Liên hệ: Ms. Trang – Ban Nhân sự
Điện thoại: (04) 3763.2552 - máy lẻ: 2014
Email: [email protected]​

Hồ sơ gồm: Hồ sơ ứng viên, Hồ sơ kinh nghiệm làm việc (theo mẫu download bên dưới), Sơ yếu lý lịch có xác nhận của địa phương, Bản sao văn bằng chứng chỉ, Chứng nhận sức khỏe, Đơn xin việc, 02 ảnh 4x6 (Chấp nhận bộ hồ sơ photo).

Download mẫu hồ sơ ứng viên: BM_Hồ sơ ứng viên
Download mẫu hồ sơ kinh nghiệm làm việc: BM_Hồ sơ kinh nghiệm làm việc

Ghi chú:

• Bộ hồ sơ chỉ được chấp nhận khi gửi tới Bkav theo mẫu Hồ sơ ứng viên và Hồ sơ kinh nghiệm làm việc. Bkav chỉ liên hệ lại với các hồ sơ đạt yêu cầu.
• Không nhận hồ sơ qua email.
  
• Thông tin thêm:
  • Ứng viên trúng tuyển sẽ được đào tạo căn bản kiến thức nền về máy tính, hệ điều hành…
  • Ứng viên trúng tuyển sẽ được tham gia chương trình đào tạo đặc biệt chuyên sâu về virus máy tính, xử lý sự cố máy tính liên quan tới virus, kỹ năng giao tiếp khách hàng…

Một số hình ảnh Trung tâm Chăm sóc khách hàng Bkav Contact Center



Một góc Trung tâm Chăm sóc khách hàng Bkav Contact Center



Nhân viên kỹ thuật hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email​

Xem thêm các hình ảnh về Bkav tại đây

 

nghĩa là làm support hả bạn? thế thì

sao mà làm được?

 

up up up up up up up.....................................................

 

chết mình cũng không làm được cái này rồi, haizzzz, tiếc thật, đành về nhà luyện thêm skill vậy

 

chỉ là trung tâm chăm sóc KH mà rộng vậy ? thế cả công ty thì đồ sộ lắm nhỉ

 

Linux,MAC,Android cũng dc luôn.Nhưng mà em nổ quen rồi.Sao giờ?

 

Ngoài cái mình tô đậm cái gì mình cũng có , thế có được nhận không

 

xem ra các support của bkav được làm việc ở trung tâm rộng lớn phết, có lẽ để bù lại cho áp lực đáp gạch, tạ của khách hàng.

 

Các bạn lưu ý khi tham gia làm hỗ trợ khách hàng hãy học thuộc các câu :
+Bạn đã sử dụng BKAV pro chưa ?
+Bạn đã update phiên bản mới nhất?
+Xin lỗi, máy tính của bạn có môi trường ko phù hợp với BKAV vui lòng liên lạc với trung tâm để có câu trả lời thỏa đáng.
.........
Đây là những từ thông dụng, các bạn sau này làm việc sẽ còn phải học thêm nhiều câu nữa.

 

Bổ sung
+ Bạn có sợ gạch , tạ không ?
+ Bạn có khả năng ném b0ms không

 

Update:
-Ý kiến của bạn đã nằm trong kế hoạch của Bkav
Thân!

 

Các bạn cần thêm kỹ năng đỡ tạ và quăng mìn nữa.

 

Sủa bậy! Trong này chỉ có mỗi câu update phiên bản mới nhất là chuẩn còn cái câu Pro là để người ta phân loại KH đưa vào bộ phần hỗ trợ Home hoặc Pro. Ông xài đồ free chả nhẽ lại được quyền lợi ngang với người bỏ tiền à? Còn cái câu thứ 3 cả đời gọi điện lên Bkav chưa bao giờ tôi nghe ai trả lời tôi như vậy? Có lẽ ông bạn là trường hợp rất rất nguy hiểm nên người ta mới trả lời như thế

 

hóa ra trong cái box này toàn thành phần rất rất nguy hiểm ư , khiếp quá -- ở cái box này tôi nghe sụp phọt ra câu ấy không dưới chục lần đâu
í chết mợ , mình là thành phần rất rất nguy hiểm

 

Bạn éo hiểu bạn ý nói gì thì đừng có phát biểu như đúng rồi nhé .

 

Thế thì tớ sửa lại 1 tí. Cái bạn ở trên mới chỉ nguy hiểm thôi còn 2 bạn MR Khánh với bạn kenshin là thành phần rất rất nguy hiểm :)

 

Hiện giờ trong box này bạn là người nguy hiểm nhất rồi đấy .

 

Ơ thế cậu MrKhanh này có vẻ thích bám đít cậu kenshin đi cắn đít tớ nhỉ? Cái gì cũng hay. gì cũng tham gia, giỏi thế :)

 

Mình này, mình này, mình cũng đang bám sát đít của kenshin để cắn đít cậu này , cậu cố gắng bám nơi đây lâu lâu để mình được cắn đít cậu nhé, mình năn nỉ cậu đó, lâu rồi không có 1 siêu nhân vào đây, giờ gặp được cậu như gặp được quý nhân phù trợ vậy , ở lại dài lâu nha downloader

 

Đi đâu cũng nói mình reg cái nick ghẻ năm 2005 mà thật ra trong box có mấy bài , vênh mặt với đời
Cố gắng ở trong box lâu tí cho anh em có trò vui , box dạo này không có ai não phẳng vào rồi