các sụp cho mềnh hỏi tí hiện nay virut xuất hiện hàng ngày hàng giờ. giả sử máy tính của mềnh bị virut vào thứ 7 hay chủ nhật thì làm thế nào? bk có hỗ trợ các ngày này ko?
Bkav làm việc cả thứ 7 và chủ nhật. Khách hàng gặp sự cố về virus hoặc sự cố bất thường trên máy tính liên hệ với Bkav vào 2 ngày này vẫn được Bkav hỗ trợ bạn nhé.
Trung tâm Chăm sóc khách hàng Bkav Pro hoạt động từ 8h - 21h30 thứ 2 đến thứ 6, thứ 7 làm việc từ 8h - 20h, còn chủ nhật và các ngày lễ tết thì từ 8h - 12h và từ 13h30 - 17h30. Khi khách hàng có vấn đề về virus máy tính, liên hệ với Bkav, Trung tâm Chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ, tìm hiểu và hỗ trợ xử lý. Việc hỗ trợ khách hàng 24/24 đã có trong lộ trình của Bkav bạn nhé.
mình cũng đang dự định chuyển sang dùng BKAV để nhận được dịch vụ hỗ trợ trong nước , nếu máy tính có vấn đề về vi rút mà phần mềm ko giải quyết được hay phát sinh lỗi mới thì BKAV sẽ hỗ trợ ntn
^Topic hỏi về thời gian, bạn vào đây hỏi về kỹ thuật thì làm sao mà trả lời, có topic tư vấn được tick trên kia rồi vào mà hỏi =.=
