[tuoitre] Nhà mạng lại bày "trò triệu phú” móc túi người dùng

TT - Người dùng điện thoại di động lại tiếp tục nhận được những tin nhắn mời gọi tham gia chương trình xổ số khuyến mãi trúng tiền triệu của MobiFone, Vinaphone, Vietnamobile và Gmobile. Tuy nhiên, tiền triệu đâu chẳng thấy chỉ thấy bị mất tiền oan...

Nội dung tin nhắn Gmobile mời gọi khách hàng (trái) - Ảnh: bạn đọc cung cấp. Khách hàng cho rằng hai cú pháp (miễn phí và tính phí) tham gia một chương trình của MobiFone có thể gây hiểu nhầm - Ảnh: Đức Thiện

Chương trình của các nhà mạng trên đều có chung cách thức là khách hàng có cơ hội trúng thưởng đến 300 triệu đồng qua hình thức quay thưởng khi tham gia. Tuy nhiên, nội dung các tin nhắn mời gọi vẫn chưa rõ ràng, đặc biệt có nhiều tin nhắn không thông báo cụ thể giá cước khiến nhiều khách hàng mất tiền oan.

Âm thầm trừ tiền

Gần đây, nhiều thuê bao mạng di động Gmobile phản ảnh họ liên tục nhận được tin nhắn từ nhà mạng với nội dung: “Chúc mừng bạn, thuê bao may mắn của Gmobile! Gmobile tặng bạn 1.000 điểm tham gia quay thưởng trúng 300 triệu.

Chỉ cần soạn DK gửi 999, miễn phí hôm nay” và: “Bạn nhận được thông báo đặc biệt từ Gmobile! Cơ hội bất ngờ trúng 100 triệu dành cho bạn. Chỉ cần soạn DK gửi 555, miễn phí hôm nay. Từ chối QC, soạn TC gửi 188”.

Thấy miễn phí, nhiều người đã nhắn tin tham gia thử cho biết... “Những ngày sau đó tôi mới phát hiện tài khoản mình bị trừ mỗi ngày 6.000 đồng. Tôi gọi tổng đài thì họ bảo chỉ miễn phí ngày đầu, các ngày sau tự động tính phí, đến khi nào tôi nhắn tin hủy thì mới ngừng trừ tiền”, chị Khả Tú (Q.Bình Thạnh, TP.HCM) bức xúc.

Tương tự, mạng di động Vietnamobile cũng gửi tin nhắn đến khách hàng: “Chúc mừng thuê bao 8492xxxxxxx! Bạn được trao cơ hội sở hữu 10 triệu VND từ Vietnamobile. Nhanh tay soạn tin: DK gửi 777”.

Theo tìm hiểu của chúng tôi, đây là chương trình “Cổng giáo dục Vietnamobile” giúp người dùng bổ sung kiến thức qua tin nhắn SMS.

Theo đó, khách hàng tham gia chương trình sẽ nhận được những câu hỏi cập nhật tin tức giáo dục hằng ngày với cước phí duy trì 3.000 đồng/ngày, liên tục trong một tuần. Mỗi tuần sẽ có một học bổng 10 triệu đồng được trao cho học viên có số điểm cao nhất trong tháng.

Tuy nhiên, các tin nhắn mời chào không hề nhắc đến chuyện cước phí, khách hàng nào tò mò làm theo hướng dẫn trên có thể bị trừ 21.000 đồng trong tuần đầu tiên mà không hề biết mình đã tham gia “nâng cấp kiến thức giáo dục”.

Cũng kiểu mời gọi như trên, Vinaphone gửi tin nhắn thông báo: “Chúc mừng, bạn là một trong số ít người may mắn có cơ hội trúng xe máy Vespa trị giá 70 triệu từ Vinaphone khi soạn DK gửi 1538, miễn phí hôm nay”.

Tuy nhiên, khi khách hàng đăng ký thành công thì được báo sẽ bị trừ tiền 1.000 đồng/ngày. Số tiền có thể không nhiều, nhưng anh Nguyễn Văn Nghị (Thủ Đức, TP.HCM) thắc mắc: “Tại sao nhà mạng lại nhập nhằng đánh lừa khách hàng như vậy?”.

Chương trình khuyến mãi “Sinh nhật vàng” của MobiFone dù có công bố rõ ràng giá cước nhưng nhiều khách hàng cho rằng “dễ hiểu nhầm”.

Khách hàng nhận được nội dung tin nhắn không dấu từ nhà mạng này như: “Tài khoản KMX của quý khách vừa được cộng thêm XXXXXX VND. Soạn GO gửi 555 đăng ký gói Tin tổng hợp có thể trúng 300 triệu đồng (5.000 đồng/ngày)”.

Song song đó, khách hàng cũng nhận được tin nhắn có nội dung gần giống như trên nhưng có mức thưởng là 5 triệu đồng/ngày với cách soạn tin MF gửi 555 không bị tính phí. Theo một số người dùng, cú pháp hai cách thức nhắn tin cũng gần giống nhau nên nếu không để ý, khách hàng có thể bị mất tiền oan.

“Do độ dài bản tin hạn chế”

Trả lời Tuổi Trẻ về việc quảng bá tham dự chương trình qua tin nhắn SMS, đại diện MobiFone cho biết: “Do độ dài bản tin hạn chế nên MobiFone chỉ thông báo rõ những thông tin quan trọng nhất cho khách hàng: cách thức tham gia, cơ hội trúng thưởng và mức cước phí. Khách hàng có thể tùy ý lựa chọn đăng ký tham gia hoặc không.

Tin nhắn của MobiFone thông báo rất rõ ràng, không mập mờ trong nội dung thông báo”. Tương tự, đại diện Vinaphone lý giải: “Do trong tin nhắn hạn chế về mặt độ dài nên Vinaphone chỉ nêu những giá trị cốt lõi mà khách hàng được hưởng. Các thông tin chi tiết (gồm giá cước - PV) sẽ được thông báo trong tin nhắn tiếp theo”.

Như vậy, theo trả lời của nhà mạng này thì người dùng “ăn cơm xong mới biết tiền cơm bao nhiêu”(!?).

Trong khi đó, theo tìm hiểu của chúng tôi, hai chương trình của nhà mạng Gmobile mà khách hàng phản ảnh ở trên là Tài lộc và Triệu phú đã được tổ chức từ cuối năm 2012, hiện đang là giai đoạn hai.

Cụ thể, khi tham gia nhắn tin DK gửi 999 khách hàng sẽ bị trừ tiền 6.000 đồng/ngày, còn với DK gửi 555 là 2.000 đồng/ngày. Chương trình tự động trừ cước khách hàng những ngày tiếp theo đến khi khách hàng gửi tin nhắn HUY đến 555 hoặc 999 thì mới ngưng.

Điều đáng nói những thông tin chi tiết về cách thức trừ tiền cũng như từ chối dịch vụ chỉ được hướng dẫn trên website Gmobile, còn trong tin nhắn gửi đến khách hàng luôn là “miễn phí hôm nay”.

Với chiêu trò miễn phí lúc đầu, các chương trình khuyến mãi của nhà mạng dễ dàng thu hút đông đảo người dùng tham gia và đến khi bị trừ tiền mọi người mới biết mình đã sập bẫy khuyến mãi miễn phí của nhà mạng.

Theo ước tính, chỉ cần một phần nhỏ trong hơn 100 triệu thuê bao điện thoại di động tại VN tham gia các chương trình trên, các nhà mạng đã có thể kiếm về hàng chục đến hàng trăm tỉ đồng.

ĐỨC THIỆN
http://nhipsongso.tuoitre.vn/Nhip-s...ai-bay-tro-trieu-phu”-moc-tui-nguoi-dung.html
thấy do nhà mạng tổ chức lại miễn phí nên gửi đúng lần đầu sau ngày nào cũng bị cái 555 mà không biết hủy làm sau , sáng đọc báo mới biết

 

Toàn làm trò mèo để moi tiền của khách hàng, rất đúng với phong cách phục vụ lưu manh của VN

 

Mẹ mấy thằng chó nhà mạng này, rẻ tiền vãi đặc sản. Ba tớ ở nhà cũng không biết, nhắn cho tụi chó vinaphone thế là cứ mỗi ngày nó âm thầm trừ mẹ nó mất 1000 đồng, 2 3 tháng trời mới phát hiện ra.
Bản tin hạn chế cái con mẹ chúng nó, chỉ cần thêm một dòng "mỗi ngày đều trừ một khoản phí nhất định" hoặc "kể từ ngày hôm sau, mỗi ngày đều trừ một khoản phí nhất định" là xong, nếu cần thiết thì nhắn thêm một cái tin nữa cho khách hàng. Cố tình câu tiền thì nói mẹ ra

 

Tới lúc nà̀o rồi còn tin và chơi ba cái này

 

Ờ cái này mẹ mình cũng bị

2 tháng liền tiền thuê bao 600k một tháng mà không thắc mắc, đến hôm trước thấy tiền mất đi nhiều mới vác đi hỏi mình mới vỡ ra Mà giờ bọn nhà mạng chúng nó còn dám tự động cài app lên máy người dùng nữa cơ. Hôm trước mình mở máy lên tự nhiên thấy chính ình thằng Kakao talk, mà vcl mình có bao giờ dùng mấy cái này đâu.

Mình xài trả trước Mobi, đầu tuần nạp 50k cuối tuần bay sạch mặc dù không xài cái gì cũng chẳng nhắn tin cho tổng đài nào, thế mới vcl cơ...

 

^
^Thời nào mà chả có người dại, người ngu? Cái chó ở đây là chúng nó cố tình đánh vào cái dại, cái ngu đấy, dù mang tiếng là tập đoàn lớn. Thế nên mới đáng chửi.

 

Nói mẹ ra thì làm gì còn thằng nào tham gia nữa.
"Lỡ", "sơ suất" mà được tiền thì ngu gì các bạn ý phải "chu đáo cẩn thận".

 

tụi vở vẩn quảng cáo đầy trên tivi thì không nói ngay cả mang tiếng là nhà mạng mà cũng chơi chiêu trò thì có đểu không

 

Nhà mạng VN đang lời bỏ mẹ mà suốt ngày cứ chơi các chiêu trò mà phải dùng từ xạo l mới diễn đạt đc hết ý nghĩa.

Hồi mình ở Úc và Anh các nhà mạng luôn có trò top up cho prepaid là nạp tầm 40 đô đc 450 đô xài tẹt ga luôn. Chẳng hạn ở Úc là như thế này:



Về VN thì k có trò này, chỉ có trò trong tháng có đợt "khuyến mãi" nạp đc 50% (mà trong đó hết mẹ nó 25% là nội mạng). Lời chết mẹ vậy rồi giờ còn làm ba cái trò mất dạy, rồi bày đặt bày tỏ mong muốn muốn cấm các ứng dụng OTT vì ảnh hưởng đến doanh thu. WHAT THE FVCK IS THIS SHIT MAYNE?

 

ta xài viettel chưa bị nhát nào, mấy tin quảng cáo ta block hết, chỉ để tin báo khuyến mại thôi.

 

anh rể mình mới bị hwa nè,mới nạp 50k,sáng hôm sau còn 5k,gọi tổng đài hỏi thì nó bảo là "khách hàng gọi cho dịch vụ khuyến mãi gì đó,nó tính cước 1s=90s bt hay sao đó,nên gọi nó có 1 chút nó trừ hết mẹ 45k

 

List trên làm gì viettel, quân đội nó làm ăn đâu có chộp giật như mấy ông viễn thông. Có đợt viettel 1 tháng 5 lần khuyến mãi +100% nên vina với mobi phải kiến nghị lên bộ không cho khuyến mãi 100% nữa vì khách chuyển cmn hết sang viettel mà

 

trước ta xài vinaphone cũng ko có cái đó, ta xài vina365 nguyên 1 năm nó không cho khuyến mại 1 lần nào, lũ chó thật.

 

Mình dùng Viettel thỉnh thoảng cũng thấy có quảng cảo nhưng chả để ý là cái gì nên xóa luôn

 

Haiz, đừng nói nữa, cái kiểu làm ăn chụp giựt lưu manh nó ngấm mịa vào máu rồi, từ cao tới thấp. Nhìn nhà mạng nước ngoài khuyến mãi phát thèm còn bọn nhà mạng VN thì rẻ rách như lềnh

 

Nhà mạng nước ngoài vừa ló đầu vô là bị uýnh hội đồng xịt máu từ trên xuống dưới luôn rồi còn làm ăn đếch gì . Cho nên cái gì ở VN độc quyền rồi là không có cửa cho mấy chú khác đâu

 

ấy nói thế chứ viễn thông việt nam mạnh giá rẻ có tiếng đấy chứ chắc chắc là tiền / chất lượng ta cao hơn tư bẩn

 

Xài trả sau tháng nào nhẹ nhẹ thì cũng 5-600k, bình thường thì khoảng 1,5tr tiền cước.

Thế mà cả năm chỉ có mỗi cái sinh nhật là nó tặng cho cái cà vạt vài chục k - hết. Chả có ưu đãi gì cho khách hàng xài trả sau, fck.

Khuyến mãi toàn áp dụng cho bọn trả trước.

 

gọi nước ngoài hay sao mà vl thế

 

luật không cho khuyến mại vượt 50% mà, nhưng các bố kia hồi trước cũng 100 đêu thấy người ta phát triển thì chơi bẩn