Trưa nay về nhà ông anh làm cùng ăn cơm. Cơm nước xong xuôi rồi thì a e làm ấm chè, trong lúc ông ý pha chè thì mình rút dt ra vào check mail tí. Loay hoay mãi ko thấy có mạng rồi 2 anh em mò mẫm 1 lúc mới biết là modem wifi hỏng. Thế là ông ấy gọi ngay cho bọn tổng đài. Ông này mình cũng mới quen có mấy tháng, vì là dân sale nên ăn nói rất điềm tĩnh và làm chủ cục diện, tuy nhiên không ngờ cuộc nói chuyện lại diễn ra thế này... - ALo, modem nhà anh bị hỏng, địa chỉ XXX. Anh đã kiểm tra kĩ và biết là hỏng hẳn rồi, vì vậy em cho người mang modem mới đến thay cho anh Đầu dây bên kia tớ ko biết nói gì nhưng đại khái ông ấy kể là bên kia yêu cầu ông anh mình mang modem đến trụ sở của họ để đổi vì họ không được mang modem ra ngoài ( lấy lí do sợ nhân viên tráo đổi modem hay thất thoát) Thế là ông anh đổi giọng ngay -DM, tao *** cần biết. Trong ngày hôm nay chúng mày không đến đây thay thì *** cần đến nữa đâu. Ngày mai đến mà thu lại đường dây, đồ đạc nhé... Tiếp theo hình như là bên kia nói làm hợp đồng đóng tiền trước rồi, nếu làm thế thì chỉ ông anh mình thiệt ( chỗ này mình đoán vậy thôi) - ĐM thế coi như tao cho chúng mày, nhưng từ h thằng nào đi lắp mạng qua chỗ tao mà để tao nhìn thấy thì đừng có trách. Câu chuyện còn dài nhưng mình cũng xin kể cái kết luôn là ngay trong chiều hôm ấy ông ý được nv đến tận nhà thay modem. Ông ý chốt lại 1 câu là bọn này thì phải thế em ạ, không chúng nó ngồi lên đầu mày ngay.. Mình thì từ xưa đến nay cũng là người dễ dãi với anh em bạn bè, tuy nhiên ra ngoài xh thì mình cũng khá kĩ tính. Nhất là khi sử dụng dịch vụ hay bỏ tiền ra làm 1 cái gì đấy mà mình ko được như ý thì không bao h mình để yên hay ngậm bồ hòn làm ngọt. Mình thấy Dân VN mình nhiều khi dùng dịch vụ cứ hay bị bắt chẹt này nọ thiệt thòi đủ đường, phải chi cứ cứng lên 1 tí đã bọn cung cấp dịch vụ đã không được đằng chân lân đằng đầu. Nói chuyện kiểu đe doạ hay đùng đùng lên như ông anh kia thì cũng không phải kiểu của mình nhưng để giải quyết vấn đề ngoài XH mình luôn luôn ko để mình thiệt. Tất nhiên là kinh nghiệm được đúc kết sau nhiều lần va chạm, học hỏi chứ không phải tự dưng mà hơn được thiên hạ. Nhớ lại hồi đi xem phim ở Mega với thằng haiz2 bên box phim ảnh. 2 thằng đùa nhau, vuốt me nhau làm rơi vỡ cmn cái kính 3d của nó( kính thủy tinh xanh đỏ ngày mới hình như tầm hơn 1 củ). Tớ mặt lạnh tanh cầm cái kính đi ra cửa rạp quát ầm lên: Em ơi xem lại kính đi nhé, anh vừa đeo lên mặt thì bị rơi một bên mắt, thảo nào xem chả thấy 3d cái gì cả. Lần sau kiểm tra kính cho nó kĩ nhé... Con bé vâng dạ rồi đưa cho mình cái kính mới... kể ra thì cũng chẳng hay ho gì nhưng cũng muốn anh em biết 1 điều là nhiều khi ra có cái mồm nó cũng đỡ cho cái chân cái tay, đôi khi là cái ví. Với cái kiểu làm ăn bố láo bố lếu ở VN thì mãi mãi vẫn chỉ "Thật thà ăn cháo, láo nháo ăn cơm" thôi
Hóng cmt chửi bọn khách hàng cậy thượng đế mà hoạnh họe đủ đường Ở VN nhiều chỗ bố láo bố lếu thật, nhưng không đến nỗi "Thật thà ăn cháo, láo nháo ăn cơm" đâu, cái gì giúp họ được thì giúp, toàn dân lao động vất vả mà cứ gặp nhau là lượn lẹo thì mệt lắm
mặt ông bạn chủ topic nhìn hầm hố thì còn làm được thế, chứ cái mặt mình non choẹt nó nhìn có khi lại vặn ngược mình ấy chứ ... cách này ko ổn
Mình nói chuyện với bọn support vietel thì lúc nào cũng thành kiểu ra lệnh và hối thúc. "Chỗ anh không lên mạng được em kêu nhân viên đến kiểm tra gấp nha", 3 phút sau có thằng nhân viên alo hỏi đường đến cty, "Mấy giờ em đến, 15 phút hả, ráng đến nhanh nhé", 5 phút sau lại gọi tiếp, "Sao rồi em, tìm được đường đến cty chưa?", .... làm một chập như vậy đúng chỉ 15 phút - 20 phút sau nó có mặt tại công ty, rột roẹt là sửa xong mạng :) Đòi nợ cũng tương tự, vd nó hẹn 1 tháng sau trả thì sau 1 tháng thì ngày nào mình cũng gọi. Ngày 1 gọi đòi nợ, ngày 2 gọi đòi nợ, ngày 3 gọi đòi nợ, ... gọi tới khi nào nó trả thì thôi. Nó khó chịu là thứ nhất, thứ hai là nó sẽ sợ và không dám mượn lại lần 2. Phương pháp này chỉ áp dụng với dạng cò cưa cù nhây éo chịu trả. Dĩ nhiên bạn bè thân thiết thì ko làm chuyện này, cho mượn thoải mái luôn, ko hẹn ngày trả, có thì trả ko có thì cứ để đấy.
À, ờ, cứng vồn. Ông anh của bác cứng thế, giỏi cứng với đám nhân viên bị ràng buộc bởi công ty với cái thế luôn phải vâng dạ khách hàng , vậy liệu gặp thằng nào to hơn, khoẻ hơn, tranh ảnh đầy mình bên ngoài nó gây sự vậy có dám cứng vậy ko hay là lại nhũn gối ra như con chi chi, tè mẹ nó ra quần 2 cái ví dụ ông chủ topic đưa ra, chả có cái mẹ nào hay ho đúng đắn hết. Tự nhiên nhớ cái topic khôn vặt của thằng ôn con nào bên VOZ khoe chơi công nhân nghành quịt đc tiền Đây cũng có thể nói là đang làm dịch vụ, cũng vẫn phải tiếp khách hàng, nhiều lúc mình làm đúng như hợp đồng, quy định, nhưng vui thì đc khách hàng khen, buồn thì bị KH lôi cả mồ mả ra mà chửi, nên hiểu tụi nhân viên đó nghĩ gì về thớt với ông anh thớt. Chả phải lúc mẹ nào chuyện gì cũng như mua con rau mớ cá mà giở đc tý thói côn đồ, tý thói khôn vặt tiểu nông ra là ổn thoả đâu. Sống thì phải có cái hậu. Người ta đi làm, bỏ sức lao động ra mà phục vụ các ông, thì các ông cũng có 1 chút gì tôn trọng lại đi, cho nó ra dáng con người văn minh 1 tý. Ngon lắm, giỏi lắm, sao ko nhớ đến lúc đi làm thủ tục hành chính nhà nc, bị bọn nó đè đầu cưỡi cổ mà phải ngậm bồ hòn làm ngọt rồi về chửi thầm đi, sao giờ lại giở y lại trò đó ra với người khác yếu thế hơn chứ Ở cái xã hội nhiễu nhương giờ, thiên hạ nó chơi gác nhau để sống, nhưng chả phải thằng nào cứ giỏi lên giọng là đc phần hơn như cái câu bullshit "Thật thà ăn cháo, láo nháo ăn cơm" đâu. Có rất nhiều người sống biết điều, hiểu chuyện, nhẹ nhàng nhưng thiên hạ ai cũng quý, cũng nể, đó gọi là đẳng cấp, biết mình biết ta. Chứ đây đã từng thấy nhiều thằng tự hào " láo nháo" đc vài bữa rồi 3 hôm sau lại thấy xác nó nổi lên giữa sông đấy
Thấy 2 cái ví dụ chả cái nào nên học hỏi hết. Ừ thì cứng được lần đấy, có lợi cho thân mình được lần đấy nhưng chắc gì mấy lần sau lại có thể cứng tiếp. Mình sống ra sao rồi cũng gặp người sống với mình như vậy.
Muốn làm việc lớn thì bỏ cái tính này đi chứ đừng có bắt chước Kẻ yếu hơn thì nó sẽ thù mình , còn gặp kẻ mạnh hơn thì bạn xác định :) , ăn nói hòa nhã nhưng người khác phải nghe theo thì mới là cái hay thật sự , còn mấy cái khôn vặt này không có bền đâu bạn
Nếu bạn sống được như thế thì tớ phục, tớ thì chịu. A e bạn bè người quen thì cứ theo như lý thuyết sách giáo khoa mà sống, mình sống họ phải nể mình. Còn những người mà ko biết là ai mà kiểu quan hệ như kiểu có thể đem đến những điều không tốt cho nhau á, thì cứ kệ cm chúng mày, thằng nào khôn thằng ấy lợi. Đấy là quan điểm sống của tớ sau bao nhiêu năm học hành, quan hệ, tiếp xúc và làm đủ nghề... Tất nhiên cũng như bạn nói, gặp trẻ trâu, tranh ảnh đầy người hay này nọ thì cũng tùy cơ mà ứng biến thôi, nhưng cái tớ muốn nói không phải là cổ xúy cho tư tưởng dẫm đạp lên người khác mà chỉ muốn nói là đừng để người ta bắt nạt dễ dàng quá, nhiều ắt thành nhu nhược.
Thớt thế là k phải, làm việc hòa nhã, không chơi kiểu sỉ nhục nhân viên cty đó, phải nó đến nó phá bên trong, bóp băng thông lại, rồi nó chối, hỏi xem biết đường nào mà lần, kể cả gặp cù nhầy tầm 1 hôm 2 hôm thì cứ căn tầm 2 3 tiếng gọi 1 lần hỏi là em ơi, sao lâu thế or đại loại như vậy, vừa làm nó khỏ xử, vừa thấy nhẹ lòng vì khách chỉ nói thôi chứ không phải mồm dao miệng thớt gì cả :3 -> cũng gọi người đến nhanh (Viettel + FPT cũng kha khá lần như vậy rồi).
[spoil]Chuyện cái kính thì ứ thể nào ủng hộ được, nhưng đừng tỏ ra kinh bỉ khi thấy người khác tỏ ra hổ báo. Tùy tình hình mà ứng xử chứ không phải gặp ai cũng hổ báo, thằng nào cương thì mình nhu, thằng nào nhu thì mình cương. Cứ đi đâu cũng phải nhún nhường, lôi cái đạo lý gặp thằng khác hơn mình thì mình có dám bật chăng nó rẻ rách lắm, vì ở đời chỉ có 1 thằng đứng nhất là đứng trên tất cả, nói vậy thì đừng có thằng nào dám hó hé với thằng nào vì thằng nào cũng có thằng hơn mình (trừ thằng đứng nhất). Xài cái tư tưởng này thì treo cổ tự tử rồi lên thiên đường mà sống với cái thế giới đại đồng, chứ ở trần gian thì chỉ là 1 thằng nhu nhược thôi, chả thằng nào quý với nể đâu. Cái bọn nhà mạng là cái bọn bố láo ứ tả được, chả khác nào bọn cảnh sát giao thông (tất nhiên nói trúng ai thì trúng, không vơ hết tất cả), cái gì có lợi cho nó thì hăng hái lắm, kiếm lợi xong là phủi đít quay đi, khi mình đăng ký mạng, tức là bỏ 1 số tiền ra để hưởng 1 dịch vụ, thì dịch vụ đó phải xứng đáng với số tiền mình bỏ ra. Cho nên mạng gặp vấn đề gì thì đó là trách nhiệm và nghĩa vụ của tụi nó phải khắc phục ngay tức khắc (vì mình không xài được mạng nó cũng có bớt cho mình đồng xu cắc bạc nào đâu). Tất nhiên cứng rắn ở đây không nhất thiết là phải chửi bới đe dọa gì, chỉ cần thể hiện cho nó thấy mình là người nghiêm túc chứ không phải loại dễ dãi. [/spoil]
Cái này thì tùy từng dịch vụ, tùy từng vùng và chi nhánh cty. Chỗ bạn tốt nhưng chỗ này không tốt Hồi 2006 nhà mình nối mạng của VNPT. Mạng 600k/tháng và tốc độ hồi đó mình vẫn nhớ là tầm 70kb/s. Mình gọi điện 5 ngày sau có người đến làm hợp đồng, 32 ngày sau nó mới kéo dây đến, 5 ngày sau nhà mới có mạng.... Đấy, làm việc cứ cái kiểu như ban ơn cho người khác thế thì ai chả bực. Hồi đó mình vẫn ít tuổi, suốt ngày ở nhà chơi game nên vẫn non nớt chứ như bây h mình chả đập bỏ bà nó luôn. Nói chung các bạn ra ngoài thừa hưởng những dịch vụ, tiện ích và được thừa hưởng thái độ phục vụ thế nào tớ không biết. Nhưng với tớ thì tất cả những thứ nói trên đều gặp trường hợp bố láo rất nhiều, vì thế mà tính cách, lối sống cũng phải tự thay đổi để mà thích nghi thôi.\ Bản thân tớ cũng mới làm bên sale. Mình chăm sóc, thăm nom khách hàng từ đầu đến đít, hẹn hò đâu ra đấy. Lúc nào cũng chăm chăm lấy lòng để người ta hài lòng với dịch vụ và ủng hộ sản phẩm của mình. Ấy thế mà đi nhiều chỗ thấy chúng nó éo được 1/10 như thế, bảo sao ko bực, ko suy nghĩ và hành động tiêu cực...
như thế này cũng đúng, người cần cương thì cương, người cần nhu thì nhu, để trong lòng chỉ ấm ức thôi, như mình thì k ai đc phép làm tổn thương mình chứ chính bản thân mình
thế thì đúng là bố láo rồi, gọi đến chỉ có chửi mới thông cho tụi nó đc. Mà mấy cái này thì cũng tùy nơi, có nơi cần hòa nhã thì hòa nhã, nhưng gặp mấy chỗ phải kiểu này thì đúng tương cho vài câu chợ búa thì mới xong :\.
Cái lý luận này nó mới gọi là giẻ rách này Gặp thằng cuơng thì mình nhu, gặp thằng nhu thì mình cương, nó kahcs mẹ gì gặp thằng hổ báo thì dù đúng sai, mình nhũn gối ra mà nhịn, gặp thằng hiền thì mình lên gân? Có vẻ như khép kín quá, loser bị chèn ép cả đời nên mới cố gắng ra oai đc với thằng nào thì ra oai cho nó đỡ tủi hở Có chuyện gặp thằng cứng nhưng mình đúng, đáng phải cứng thì mình vẫn phải cứng. Đập nhau vào viện thì hên xui, lên phường thì mình có cái lý của mình. Còn những thằng đã dĩ hòa vi quý thì tức là có ý nhường nhịn, thì tìm cách giải quyết êm đẹp cho cả 2 phía luôn là tốt nhất. Cho cái ví dụ nhé, 2 vụ, 1 lần hồi tháng 10 halloween, 1 thằng già trâu ( tuổi hơn mình tầm mười tuổi), phóng thẳng từ ngõ ra với vận tốc 40km/h, mình đang đi chính lộ, gặp thằng đó phóng ra, may nó phanh kịp, quẹt nhẹ vào xe mình, rồi nó buông tiếng chửi. Nắm cái áo nó suýt cho mấy cái bạt tai nếu như hàng xóm nó đứng đó dell can. Đánh thì chắc mình thua đó, vì xóm nó cũng có mấy thằng nhìn ra dáng, nhưng nó sai mà mình im là dell chịu đc. Lân 2 nhớ như in là hôm diễn ra cái trận Liverpool thắng Hull city, 1 lão tông thằng vào đuôi xe mình lúc 11h khuya, nứt dè sau, rớt xên xe. Nghe nống nặc mùi rượu, tính quay lại núm đầu ổng bắt bồi thường thì thấy ổng bị nặng hơn, chân lết trên đường, miệng thì xin lỗi rối rít và hỏi " con có bị sao ko, có gì để chú bồi thường..." nên đành hỏi thăm ổng tý, gọi cho cái xe rồi cho ổng đi. Tùy thái độ mà cuơng nhu, mục đích là để cho rõ ràng mọi chuyện, chứ kiểu ưa cuơng khi họ nhu, ưa nhu khi họ cương thì nó giẻ rách chả khác mấy thằng giang hồ vườn. @ Chủ topic: Mình nói nặng ở post trc, nhưng ông chủ topic ko đáp lại nặng nề mà nói rất dễ nghe, vậy gọi là cư xử hợp lý. Còn chuyện lũ nhà mạng nó láo, nó chậm thì cũng gặp rồi, nhưng kinh nghiệm từ bà cô làm bên VNPT thì: chúng nó mất 1 khách hàng cũng chả bõ bèn gì, càng khỏe, đỡ nghe điện thoại cãi vã, những KH nào ăn nói lịch sự thì sẽ đc phục vụ đàng hoàng. THực tế là có cái quy định ko đc đem modem ra ngoài c ty, nhưng bản thân mình trong 4 lần thay moderm thì đã đc 2 lần bọn nó vác tới nhà thay và cài đặt lại giùm. Nói chung 1 phần từ thái đọ của mình nữa
[spoil]Thế là bác ứ hiểu đạo lý cương với nhu rồi. Ví dụ gặp thằng nào sai, mà nó lại còn mạnh hơn mình, thì mình nhu, tức là nhịn nó, không chửi bới, bạo lực, mà dùng lý lẽ để bật lại (và đương nhiên dùng lý lẽ thì phải có người khác chứng kiến làm chủ cho mình chứ chẳng thằng nào ngu đi cãi nhau tay đôi một thân một mình với thằng cô hồn), chứ tỏ ra hổ báo cũng chả được lợi ích gì mà càng thiệt cho bản thân, cũng chả thằng nào khen là mình gan dạ, can đảm, mà chỉ bị chửi là ngu thôi. Còn gặp những thằng sai, nhưng nó nịnh nọt mình, có tình cách dây dưa kéo dài thời gian cho đặc sản trâu để lâu hóa bùn, thì mình phải cương. Chứ chẳng phải gặp thằng nào nó nhường mình rồi mình làm tới thì là cương đâu nhé.[/spoil]