Nhân vụ này mình cũng kể cho cái chuyện này, thật 100%, nói xạo mất chức mod ngay - Cái nhà sát bên, vì sát bên nên mình biết rõ nhất, chủ là con gái của ông chủ tịch Phường, dựa hơi ông già nên sất láo lắm, có thằng anh làm giám sát công trình ở trên SG, 2 đứa đều láo như nhau, lúc mua nhà mấy ông thợ đến xây bị nó chửi như con, có một chỗ mà phải đập ra xây tới xây lui 5-6 lần, mà mấy ông thợ nhịn cũng giỏi, chuyện vui bắt đầu là xây cái nhà xong, nhà mới xây mà WC bị nghẹt nước, ống cống ko thông, ống nước thì ko đưa nước lên nổi lầu 2, trong khi nhà mình xây hơn 30 năm trước nước lên tận sân thượng, ko cần nói cũng biết mấy ông thợ chơi đểu, gọi kêu sửa bên đó ko làm, vì thằng anh đã khoe nó làm giám sát công trình, lúc giao nhà kí nhận là nghiệm thu đầy đủ nên éo cãi đc, phải tốn mấy chục củ đập ra xây lại Mà vụ này là còn nhẹ, nghe bà già kể có vụ nó yểm bùa vào 4 góc nhà thì cái nhà đó bảo đảm xuống dốc ko phanh
Bữa trước mình đi xe, gặp thằng già trâu tầm 60 tuổi sang đường ẩu, nó đụng phải mình còn làm bộ lăn ra ăn vạ. Dân VN thì cứ xe lớn đền xe nhỏ, người trẻ đền ng già. Tình huống này chủ thớt sẽ giải quyết thế nào?
ngày xưa đi làm ở Tây Ninh, nhà con mẹ chủ mỏ đá bị thằng thợ xây nó chơi kiểu này, bỏ cục đá vô ống nước, thằng chủ thầu được nhận được cái quan tài gửi tới tận nhà, cả dòng nó muốn đái ra quần luôn
Tớ 27, ông anh 32 nhóe. Đây không phải tỏ ra tỏ vào gì cả, cứ coi như 1 trong những cái mẹo thôi. Những cái này các bạn nên tự hiểu đi chứ, để tớ giải thích hoài...
Láo với thợ xây nhà là thứ ngu nhất trần đời )) Bọn nó ghét ghét, đang thi công mà mình đứng bên dưới, có cái kềm "vô ý" rơi thẳng xuống đầu, hoặc xây xong thì ống nước có " vật lạ", có vài con chuột/chó/mèo chết nhét ngay đoạn tường rỗng ở đầu giường, chó hơn là vì kèo xà gồ ( bằng gỗ) hoặc la phông nó làm " lỏng đi 1 tý" Hổ báo mà chọn sai đối tượng thì ăn vạ vào thân
thử đặt vị trí của em gái/ bạn gái bạn vào thì sao . nghĩ đến vui nhỉ , đang không bị chửi đủ đường , nhân quản cả thôi
^ ^ bố mình làm thợ xây, có kể cho mình biết là có các mánh nhét đồ vào ống nước mà ko thể nào biết dc dạng như: trét xi măng + băng vệ sinh vào ống nó sẽ dính chặt lại, ko thể nào mà fix dc, nguy hiểm nhất là chỉ khi có 1 lượng nước vừa đủ chảy vào thì cái bvs nó mới phềnh lên và làm nghẽn ống nước. Lượng nước này dc tính toán bằng khoảng 6 ngày sử dụng.
Tớ chả thấy mẹo gì ở trường hợp 1 của bác cả ,cái này gọi là ỷ quyền khách hàng chửi thẳng mặt rồi đe dọa người khác chứ mẹo gì ở đây
Mỗi người mỗi tính, mỗi cách sống khác nhau nên cũng khó mà đổi cách sống của mình lắm, trừ khi nào gặp chuyện bắt buộc phải làm, rồi từ đó thay đổi luôn. Hồi xưa mình cũng bố láo nhiều thứ, mà toàn là bố láo sau lưng (Nhát chết mẹ, bố láo trước mặt sợ nó đánh ). Sau này lớn lớn rồi thì đối phương thế nào mình xoay thế ấy, dịch vụ nếu phục vụ đàng hoàng, lịch sự, chẳng may có vấn đề gì nhỏ nhặt, thì không bao giờ khó chịu làm gì. Còn dịch vụ bá dơ thì "Ừ thì, bố trả tiền, đếch bao giờ có lần sau nữa". Được cái đất SG này dịch vụ bá dơ thì bị tẩy chay nên đâm ra cũng đáng, mình chẳng phải hạnh họe làm gì rước nhọc vô thân. Nhiều khi cũng tự suy nghĩ chắc mình đối đáp đàng hoàng đâm ra dịch vụ nào cũng ngon lành, nhân viên phục vụ chu đáo.
Ngó cái này lại nhớ lần duy nhất bố mình gọi sửa mạng (Thường toàn mình làm), hôm đấy chửi um cả lên rồi 4 ngày liền nó đếch đến (Trong khi cả chục năm mình gọi thì hôm sau nó đến ngay . Mẹ mình thì lẩm bẩm: "Đm đúng là đi làm đ quát được ai về nhà quát mấy thằng không liên quan". Nói chung muốn cứng thì cũng phải chọn đối tượng, cũng phải biết tìm hiểu cảm thông cho thằng kia đã rồi hẵng mở mồm. Bản thân ông anh kia chắc số may, chứ gặp mấy thằng dịch vụ khác chắc lắp xong mạng nó bóp chẹt băng thông luôn. Lúc đấy rồi lại khóc rồi lại gọi lên chửi tiếp, mà chưa chắc chửi lần 2 đã trúng cái thằng lần 1
[spoil]Cái này kể rồi nhưng nhắc lại chơi. Hồi trước có biết 1 thằng, nó khoe là nó từng đi lắp đèn chùm cho một nhà, chỉ vì bà chủ nhà hay cằn nhằn mà nó bắt vít đểu, lại còn ra vẻ tự hào khẳng định chắc chắn không quá 3 năm cái đèn chùm sẽ rớt, chỉ không biết có trúng đầu bà chủ nhà hay không thôi. Đúng cái thể loại khốn nạn. Nói chung loại người gì cũng có, lựa hoàn cảnh mà hành xử thôi. Cả 2 trường hợp chủ thớt nêu đều là chủ thớt nắm cán nên mới hổ báo được (không nói hành động đó là đúng nhé). Bên cung cấp mạng nếu nó cố tình thay đồ đểu thì cứ hỏng là lại bị ăn chửi, còn bóp băng thông cũng lại ăn chửi tiếp (cái này chỉ cần Test đường truyền là biết, cứ tốc độ không đạt như quy định là chửi được rồi, đúng sai chưa bàn tới). Tụi nó cũng chả rảnh hơi đâu mà ngồi ăn chửi suốt nên thôi cứ ngậm bồ hòn mà làm tốt đỡ phải phiền về sau (thằng nhân viên mà bị khách hàng chửi suốt, sếp biết được thể nào cũng bị quở phạt, thậm chí trừ lương). Còn chuyện cái kính thì dù con bé kia có tức kiểu gì cũng chẳng giở trò trả thù được. Hồi xưa đi làm đã chứng kiến cảnh một lão khách hàng đã ngu còn hổ báo vãi cả ra. Cãi nhau chửi lộn với nhân viên, ngay cả ông sếp ngồi phía trong cũng biết là lão khách sai lòi ra nhưng cuối cùng vẫn phải tự thân chạy ra xin lỗi và giải thích đàng hoàng cho lão hiểu. Sau khi khách đi hết thì chính nhân viên lại bị sếp lôi ra sạc một trận về tội cư xử không phải phép với khách hàng.[/spoil]
lâu lâu rảnh háng qua nhà bà chị coi nhà nghỉ địa hàng ụ ọe toàn khách gì đâu, mới sáng sơm banh mắt ra có 2 con nhỏ choai choai tưởng les đến thuê, tóc tai với quần áo như FFX , gửi xe ta bảo để đấy có nv ra xếp, éo chịu thì chớ còn bảo để đấy (xếp ngang mới vl) nv xếp dọc quay đầu xe cho thì d' chịu, kêu lát ra liền đi mua cái gì đấy (chắc bcs) sau chở tml nào đó tới nữa, ăn mặc như thằng đa cấp...tưởng chúng nó vào đấy chơi sâm, ai ngờ đập đá, dây ám hết vào giường với phòng vs, rác rến bừa bãi mới hãi lúc ra bà chị bảo để tao lo, bả chém gấp đôi bả còn tương cho thêm 1 câu: phòng tụi em thuê nhanh thôi nên làm ơn lần sau giữ gọn gàng dùm chị, không nữa là chị lấy gấp đôi đấy ( mà đã lấy mẹ rồi ) với mấy loại khách này bả không cần giữ luôn
Có nắm cán quái đâu, thằng nắm cán vẫn là bọn mạng, còn trách nhiệm thì chúng nó đùn đẩy được. Chửi là cái chúng nó nghe hàng ngày, càng chửi chúng nó càng thấy thích thú mà không phục vụ. Mình đã nói rồi bạn biết nó là ai mà nó phải sợ bạn? Nó bóp băng thông bạn trẻ gọi lên thì chắc đếch gì đã gặp được nó lần nữa. Cái kiểu hành xử như thế chả khác quái gì ăn bát phở thấy chán chửi thằng phục vụ, trong khi thằng bếp mới là thằng làm phở.
Giờ đi làm mà gặp các thể loại khách hàng "thượng đế" như các trường hợp trên thì mình chỉ toàn im re, cũng chả phá cái gì, nhưng mình làm kiểu "chỉ mình tao biết". Lần sau mà hỏng hay bảo trì bảo dưỡng 1 là gọi điện nhỏ nhẹ "bao giờ em có thời gian thì qua giúp anh/chị cái này", 2 là thay cái khác. Mặc dù gặp ít thôi vì đa phần các thể loại khó chơi đùn hết cho thằng khác làm
[spoil]Chửi đúng thằng đã là may lắm rồi đấy. Chắc bạn chưa bao giờ gặp tình huống nhân viên bị chửi xong khách hàng còn nhất quyết đòi gặp bằng được giám đốc, nó sợ rúm người lạy lục van xin nhưng thằng khách vẫn cứ quát tháo không ngừng, thậm chí nói chuyện qua điện thoại không xong nó còn chạy thẳng tới công ty đòi gặp giám đốc chửi cho bằng được. Bảo giám đốc đi vắng thì nó nhất quyết đòi số di động của giám đốc. Vào mỗi thời điểm đều có ca trực riêng, thằng nào nhận điện thoại để khách chửi trên đầu nó điều tra cái là biết ngay, không cần phải chửi đúng thằng, không cần biết nó là ai, mà chửi cho nó biết là có nhân viên nào đó của mình bị khách hàng chửi. Thử hỏi 1 thằng nhân viên gây ra chuyện gì đó khiến lão giám đốc tự dưng bị ăn chửi, ứ cần biết thằng nhân viên đúng sai ra sao, nhưng lão giám đốc có để yên cho thằng nhân viên đó không (đâu không biết chứ trước giờ tui chưa bao giờ thấy cảnh giám đốc thông cảm cho nhân viên hết, được làm cho mấy ông giám đốc như vậy thì phúc đức cho nhân viên quá)? Dẫu có đùn đẩy kiểu gì gặp thằng quá cứng mà lại còn không biết nói lý lẽ thì cũng đành chịu thôi. Mà khốn nạn cái nữa là nếu bao che cho một thằng thì cả phòng bị phạt lây (kể cả nếu bọn kia không biết gì). Cái này là gặp thực tế tận mắt rồi chứ không phải chỉ nghe nói đâu nhé. Nắm cán là phải nói đến những cái nó hại mình mà mình không làm gì được, ví dụ chửi thằng làm phở, nó nhổ nước bọt vào thật thì mình cũng chả biết để mà chửi. Hoặc chửi thằng bán đồ ăn, nó bán cho mình cái gì ăn vào bị đau bụng cũng chả có bằng chứng là do ăn đồ của nó.[/spoil]
Thế rốt cuộc là ông ủng hộ thớt à? Mình đang làm CSKH, mấy tháng nữa đi làm Lễ tân DL. Gặp 1 đống khách hàng bựa như này rôi nhé. Bên CSKH luôn là những người vừa phải chịu trận với những đòi hỏi vô lý của KH, mà lúc bị khiếu nại còn bị phạt. Hổ báo kiểu chủ thớt chỉ tổ bị nó vâng dạ trước mặt mà chửi cha chửi mẹ sau lưng thôi nhé. Mà đúng ra nên dùng cái từ khôn vặt ấy.
Giải quyết công việc có rất nhiều cách, nếu đã là dân đi làm biết quý đồng tiền và làm ăn đàng hoàng thì phải biết quý trọng đôi bên khi nói chuyện. Người có học được ba mẹ cho ăn học đàng hoàng dù cho khi sự việc đang bất lợi và thiệt cho bản thân thì vẫn có thể bình tĩnh và giữ cái đầu lạnh để nói chuyện "Em ơi, đường dây anh thế này giờ em cho người xuống sửa hộ anh đi em....." nếu họ trả lời cù cưa không theo dịch vụ thì chỉ đơn giản thể này "Em cho anh xin số cấp trên, giám sát, hay giám đốc của em anh muốn trực tiếp nói chuyện hoặc anh lên tận nơi trao đổi về dịch vụ nhé em chứ thế này anh xài không thoải mái đâu em à" Dĩ nhiên là chỉ nói khi đã qua 1 ngày đợi mãi vẫn không thấy, thì mình sẽ lên gặp trực tiếp trao đổi thay vì dùng giọng hổ báo như anh gì ở trên để đe dọa. Ra đời bạn không có quyền đe dọa ai cả, ai cũng là dân đi làm, cũng là dân chịu khổ, người thông minh và bản lĩnh họ chỉ cần giữ 1 thái độ bình tĩnh và 1 cái đầu lạnh để nói chuyện sao cho người ta tự động nhột và nể phục, có rất nhiều cách để giải quyết 1 vấn đề, nên không nhất thiết phải xù lông nhím lên để đe dọa, nó là cách giải quyết tệ nhất mà mình gặp, đó là chưa kể anh bạn lại làm bên kinh doanh nữa, làm về mảng này mà nói chuyện không khẻo thí ai dám chọn bạn để được nghe tư vấn chăm sóc hả bạn. Cuộc đời đôi khi không đẹp như mơ đâu, bạn là khách hàng nhưng bạn cũng không phải ông nội người ta và ngược lại bên nhân viên cũng thế, tôn trọng đôi bên sẽ luôn có lợi.
