[Ăn hành với FPT] Ai có nhu cầu bắt mạng internet (FPT) ở ĐN thì vào cứu em !!

Tình hình là em có đăng ký internet của bọn FPT các bác ạ, sau đó em chuyển chỗ ở, nên chuyển hợp đồng theo luôn, ký hợp đồng chuyển, đóng tiền xong xuôi thì bùm 1 cái nó alo bảo là: Nhà anh ở gần trạm biến áp ko đi dây qua được ( WTF?? Ai biết vụ này rõ confirm em với). Sau đó em lên văn phòng của nó thì nó bảo là giờ 1 là anh phải chuyển nhượng hợp đồng, ko thì phải đóng tiền phạt để phá hợp đồng.
Ơ đậu má em tức ko chịu đc, nó cầm tiền của mình thì đc, đến lúc ra chuyện nó đẩy hết cmn trách nhiệm về phía khách hàng, mà đây có phải lỗi của em đâu . Giờ bấn quá ko biết phải làm sao, các bác tư vấn xem em nên làm thế nào .
Ai có nhu cầu hay có bạn bè cần nối mạng ở Đà Nẵng thì giới thiệu giúp em đc ko ạ

Update: Hôm nay em lại lên, em mới làm căng 1 tí là nó xin lỗi rồi kêu là sẽ giúp em tìm người chuyển nhượng hợp đồng .
Lần này không gặp con bé hôm trước nữa, mà gặp 1 bà tầm 30 tuổi, bà này thì xử lý khéo léo hơn, em trình bày sơ qua với dọa 1 xíu : " Em mệt lắm rồi, trong chiều hôm ni mà chị không giải quyết đc cho em thì chị đừng mơ là em sẽ trả lại bất cứ cái gì, bồi thường bất cứ đồng nào. "
Thế là bà này xin lỗi này nọ, gọi điện khắp nơi xin xỏ cái j j, vẫn ko nối được mạng, rồi bả xin sđt em rồi hứa là sẽ giúp em tìm người chuyển nhượng hợp đồng, bao giờ có sẽ gọi lên.
Xong rồi em chửi luôn:
" Còn cái thái độ nhân viên của bên chị nữa, làm ăn rất láo toét và vô trách nhiệm. Em đã thực hiện đầy đủ các điều khoản trong hợp đồng, đóng tiền đầy đủ, bây giờ bên chị ko thực hiện được hợp đồng lại còn đổ trách nhiệm về phía khách hàng. Lỗi này là lỗi của con bé ký hợp đồng với em hôm đó, chưa khảo sát thực địa mà dám ký hợp đồng với khách, đến lúc có chuyện xảy ra lại có cái thái độ vô trách nhiệm, ko hỗ trợ khách hàng. "
Bà này xin lỗi ỉ ôi bảo là: mấy con bé đó mới vào làm, nó ko biết cách xử lý, em thông cảm blah blah rồi hỏi nó làm ở quầy số mấy để về xử lý nội bộ sau...

 

Khiếu nại, làm ầm lên, lên cấp cao khóc lóc.
Bảo cái này do không chịu tư vấn khảo sát, do nhân viên làm ẩu, cái này khách hàng không biết và không cần biết vì khách hàng không có trách nhiệm phải tự khảo sát nhà mình.
Nhân viên kĩ thuật là người có chuyên môn và thông tin về đường dây cũng như các quy định về kéo dây thì phải chịu trách nhiệm khảo sát và cảnh báo.
Vậy thôi cũng không giải quyết được.

 

Đà Nẵng hay Đồng Nai bác , hỏi thêm cho biết thôi chứ nhà mạng em bó tay với tụi đó

 

Cách tốt nhất là phải "cứng" như topic này: http://forum.gamevn.com/showthread....am-Ong-anh-cung-von-va-chuyen-ko-cung-ko-duoc
Cái này mình nói thật, bọn kinh doanh bây giờ láo chả xem khách hàng ra gì, thấy hiền thì ép, chỉ đợi khi nào chửi vào mặt nó nó mới chịu làm theo ý mình, làm như ăn chửi riết quen nên nói nhẹ nhàng chả đứa nào chịu nghe.

 

sr bác em viết tắt, Đà Nẵng nhé.
Nó bảo là nó chỉ chịu trách nhiệm ở chỗ đăng ký cũ, chuyển sang cái mới là nó ko quan tâm. Tiên sư nhà nó, cái lúc em đến ký để đổi địa điểm thì nó ko nói năng j, cầm tiền ký xoẹt xoẹt, giờ làm căng thì làm thế nào đây? Em thấy trong hợp đồng có sdt thằng cha phó giám đốc, ko lẽ alo cho nó.

 

chửi chết mẹ chúng nó đi, mình đăng kí lắp dây, nó éo lắp đc thì nó phải hoàn trả lại tiền cho mình chứ việc éo gì mình phải hủy hợp đồng. cái này ta chưa gặp bao h nhưng hồi trước lắp mạng xong nó đến lắp trong lúc ta đi học thì nó ko gọi đc, quá 3 hôm ko lắp đc nó gọi điện cho ta bảo quá hạn lắp đường dây nên nếu ta muốn có thể hủy hợp đồng mạng và lên nhận lại tiền.

 

mạng FPT thời điểm này ncc thành ra bạn cứ bảo với chúng nó là mạng chúng mày ncc mà còn thích tài lanh

 

cho mình vé khứ hồi vào đà nẵng mình làm việc cho

 

Ko cần chuyển nhượng hợp đồng cũng ko cần nộp phạt đâu, ko phải sợ.
Mà nhớ trước đọc hợp đồng mạng fpt nếu mình chuyển ra chỗ ko lắp mạng đc thì đc hủy hđ mà.
Cũng từng dùng mạng fpt mấy tháng sau đấy ko ở nhà nữa nên cắt, ban đầu cũng bảo phải nộp phạt, mà về sau chỉ cần trả lại modem, với cả đóng thêm tiền 1 tháng

 

Với các trường hợp chuyển địa điểm, sẽ xảy ra 2 khả năng :

TH 1 : chỗ mới chuyển đến chưa có hạ tầng, hộp tín hiệu, KH sẽ phải làm thủ tục tạm nhưng đợi có tín hiệu sẽ khôi phục lại

TH 2 : chỗ mới chuyển đến gặp khó khăn trong việc triển khai lắp đặt : như không kéo qua trạm biến áp, bị điện lực hoặc dân ngăn cản không cho thi công.
TH này khó hơn, cứ nã gọi giục liên tục bảo tìm cho tao hướng giải quyết nhanh chóng, nếu không tao cắt hợp đồng thì thằng nhân viên sale sẽ bị phạt, tao không trả thiết bị, không đóng tiền phạt, tao lắp mạng khác chả làm gì dc cả.

Đấy là với TH khách trả sau hàng tháng, còn đã trót đóng trước 6 tháng hoặc 1 năm, bị nắm đằng thóp thì khó tránh khỏi bị thiệt nhiều về mình rồi.

 

mình đang làm cáp quang cho fpt đây.
cái lý do nó đưa ra cho bạn là cái lý do vớ vẩn , lý do thật sự là điện lực nó không cho thi công trên trụ nữa ở mấy tuyến chính như lê duẩn , điện biên phủ nó bắt đi cáp ngầm hết , tụi fpt nó điếm lác lắm nhé
bọn mình thi công mà lỡ có thấy điện lực đi ngang qua là tụi nó núp đâu hết trơn để bọn mình tự giải quyết dkm tụi cờ hó đẻ .
Nhiều lúc ghét mặt đình công tụi nó tới khóc lóc năn nỉ ỉ ôi mới chịu làm tiếp

 

Chủ thớt hiền nhỉ, gặp mình mà nói chuyện kiểu vô lý vậy mình lên văn phòng nó "quậy" ngay. Thấy vô lý thì cứ vin vào đó mà cãi. Đại loại thế này:

Lắp đặt được hay ko thì phải khảo sát trước chứ dân thì biết cái mẹ gì mà biến áp với biến thiên. Chuyện ko lắp được là việc của anh, lẽ ra anh phải thông báo cho tui biết trước. Đằng này đi lên đi xuống ký hợp đồng rồi bảo ko lắp được là sao ? Đừng nói nhiều, hoặc là lắp cáp cho tui, hoặc là bỏ hợp đồng, trả tiền và bồi thường tiền taxi đi lên đi xuống để giải quyết. Đừng thấy tui hiền mà ăn hiếp. Anh ko giải quyết được thì kêu người có thẩm quyền cao hơn ra đây giải quyết, lằng nhằng mất thời gian. Blah blah blah...

Cứ lặp đi lặp lại vậy, nó nói cc gì kệ mẹ nó, thêm nữa là lựa lúc cao điểm, ở chỗ càng đông càng tốt. Nó kêu đi đến phòng ông này ông kia để giải quyết cũng đíu đi, kêu xuống đây mà nói chuyện. Khi nào nó trả lại tiền hoặc đồng ý lắp cáp thì thôi :P.

 

Gửi mail về báo mạng, kiểu gì chả có phóng viên đến

 

Cảm ơn các bác. Giờ em lên vp chính làm việc với bọn nó đây

- - - Updated - - -

Mình ở nguyễn tri phương đó bác.

 

ôi giời chổ trung tâm thành phố nữa mới ác thôi gây khó dễ cho tụi nó không thì hủy hợp đồng đi . bọn tui vừa thi công xong bốt chổ khu vực đó hôm noel rồi

 

bác ở nguyễn tri phương là gần nhà mình

 

vãi VNPT vẫn tử tế chán , cũng gọi điện bảo mai đến kí hợp đồng chuyển qua cáp quang , 1 tiếng sau gọi lại kêu đường dây không đến thế thôi khỏi lắp

 

VNPT mà tử tế cái con khỉ, xài mạng của nó suốt 4-5 năm, đầu năm ngoái có việc chuyển nhà (cách vài căn) nên lên kêu nó chuyển, nó nói k cho chuyển, muốn đổi đ/c phải làm lại hợp đồng khác, mình hỏi nó sao kỳ vậy thì nó nói là quy định chung, cụ thể là cái VNPT nằm đối diện bến xe miền Tây ấy. Thấy thái độ của nó không cần khách nên mình cắt hợp đồng luôn, qua FPT xài đến giờ.
p/s: trước khi đăng ký FPT có hỏi nó là sau này nếu chuyển đ/c đc k nó nói nếu chuyển đ/c thì phải đóng thêm 100k, cũng đơn giản nên ok luôn. Với lại khu vực mình đang khuyến mãi, giá tiền ngang với VNPT lúc trước nhưng tốc độ thì nhanh hơn nhiều. Đúng là phung phí mấy năm với bọn VNPT.

 

chửi chết mẹ tụi nó đi thớt...tớ đang xài fpt đây mà tháng trước nó bị lỗi cc gì mà rớt mạng liên tục 5p 1 lần gọi lên chửi nó ngày mấy lần dọa cắt hợp đồng mà cả tháng cái mạng nó mới bình thường lại...thằng bạn thì nó đăng kí thu tiền tại nhà mà nó ko xuống thu bắt lên cty đóng tiền thế là nó quỵt 2 tháng...nhân viên xuống tận nhà đòi nó ko đóng, chửi một hồi nó năn nỉ đóng 1 tháng cũng được...
Trong hợp đồng có ghi rõ bên nó có trách nhiệm cung cấp dịch vụ cho mình giờ nó ko cung cấp được mình có quyền hủy hợp đồng

 

Lục lại hợp đồng mà đọc các điều khoản, cái nào ko rõ ràng + qui định 100% quyền lợi sẽ thuộc về khách hàng ko lo.
2 bên kí + nộp tiền rồi nó phải có trách nhiệm làm cho mình. Ko làm mà không hoàn trả lại phí (lại còn đòi thêm khoản phạt) thì bạn cứ bảo nó đưa số đt liên lạc của cấp cao hơn mà nã. Không có gì phải sợ, quyên lợi của mình thì mình phải đòi thôi (mình không khuyến khích làm theo trường hợp này khi chưa đến mức cuối cùng http://forum.gamevn.com/showthread....am-Ong-anh-cung-von-va-chuyen-ko-cung-ko-duoc)