[Review] Chuyển mạng giữ số. Mobifone và những trò lươn lẹo

Chào anh em, hôm này do bức xúc qua nên lập 1 topic review lại quá trình chuyển mạng giữ nguyên số từ Mobi sang Vietel.

Câu chuyện bắt đầu vào tết âm lịch 2020, lúc này mình và vợ xuống nhà bố mẹ vợ (TP. HCM) chơi tết thì phát hiện ra sóng Mobi vẫn còn full vạch nhưng mà gọi đi và gọi vào đều không được, mình cũng chi nghĩ đơn giản là do Tết nên nghẽn mạng thôi. Qua tết thì tình trạng vẫn bị tiếp tục, thậm chí bạn bè và người thân cũng có vài người bị. Bực mình sau nhiều lần không gọi điện và không nhận được cuộc gọi thế là mình quyết định chuyển sang vietel. Mình bắt đầu thực hiện từ ngày 22/02/2020. Bước đầu qua Vietel đăng ký nhanh gọn lẹ có 5 phút tốn 30k mua sims. Sau khi qua Mobi mới biết là cơn ác mộng kéo dài.

Mobifone và những trò hề
- Em nhân viên cũng hướng dẫn nhiệt tình này nọ bảo soạn tin nhắn yccm gửi 1441 và đợi Vietel giải quyết là xong. Ai ngờ về nhà mình nhận được phản hồi " Trung tâm chuyển mạng sẽ hủy yêu cầu do không đáp ứng các điều kiện của Mobi, liên hệ mobi để biết thêm chi tiết".

Nhiều ngày liên tiếp mình ra Mobi hỏi lí do nhưng bên Mobi nói đã ghi nhận và chờ 24-48 tiếng để được giải quyết. Mình cũng đã gọi lên tổng đài Mobi để phản ảnh nhưng tổng đài bảo chỉ có cửa hàng mới kiểm tra được tình trạng chuyển mạng, mình ra cửa hàng Mobi thì bảo cửa hàng không kiểm tra được, anh gọi lên tổng đài đi.

Sau nhiền lần chửi bới, thì cửa hàng kêu mình viết đơn khiếu nại, và tiếp tục chờ đợi. Thế là sự việc cứ dây dưa từ tháng 02 đến tháng 12 mà Mobi không hề giải quyết. Mình đã làm đến 3 cái đơn khiếu nai cho Mobi. Nhưng bọn này vẫn cứ đùn đẩy trách nhiệm cho nhau. Sau khi ức chế quá mình gọi lên 1800 6099 để khiếu nại, thì phát hiện bọn Mobi này thấy mình khởi tạo lên yccm nên tự đăng ký cam kết sử dụng đến tháng 06/2021.

Hiện tại thì mình mới ra cửa hàng chửi thêm lần nữa chúng nó mới xác nhận là ok rồi, nên mình yêu cầu Vietel khởi tạo lại lệnh chuyển mạng và đợi tiếp

Lý do chuyển mạng: Không biết anh em ở đây sử dụng Mobi thế nào chứ, sims này mình xài từ hồi sinh viên, nạp 50k xài hơn mấy tháng éo hết tiền, thế mà bọn chó Mobi này nó tự đăng ký gói cước quần què gì auto trừ 30k/tháng. Mình cũng lên khiếu nại và nó mới chịu hủy. Sau này thì tin nhắn quảng cáo của Mobi nhiều vô số kể, có nhăn TC gửi 090 cũng đéo ăn thua vì nó vẫn spam như thường, ngoài ra còn chơi chiêu quảng cáo Pop Up đễ bẫy khách hàng đăng ký gói cước nữa. Khi mình làm yêu cầu chuyển mạng thì nó auto tự đăng ký cam kết gì đấy khiến Vietel và TT chuyển mạng không đổi mạng cho mình được, ra hỏi thì chúng nó chối.

Kết Quả:
Sau nhiều tuần đấu tranh, cãi nhau với mobi thì cuối cùng mình cũng đã được đổi mạng. Kinh nghiệm ở đây là muốn được đổi mạng thì phải hổ báo với mobi, chứ nếu nói chuyện hiền và lịch sự quá bọn nó ko nghe đâu, sẽ nhây và làm mình nãn mà tiếp tục xài mobi.

 

Sim mobi mình từ 2007 2008 tới giờ vẫn chưa gặp tình trang nào cả dù cả mấy tháng mới nạp 20k 1 lần.
Giờ thì mình đang xài song song mobi + viettel v90 để xài 4g thành ra mobi gần như mình ko tốn phí luôn.

 

Xài Mobi hơn 10 năm nay chưa bị gì. Chỉ là dạo này bị nhá máy đầu 03 gì đó vào lúc nửa đêm. Chặn số này nó dùng số khác gọi, gọi lại thì tự động trả lời là bên cho vay tiền gì đó. Đụ má nó, bữa đầu tiên ngủ dậy thấy 5 cuộc gọi nhỡ lúc 2 3h sáng tim muốn rớt ra ngoài - tưởng người thân bị tai nạn hay gì...

 

Sài mobi hơn 12 năm . Mỗi tháng nạp 20k và chỉ có vài cuộc gọi từ gia đình nên thấy ổn

 

Tôi cũng đòi chuyển nhưng nó say đéo thế là mẩt toi 50k mua phôi sim của tụi vị teo
Thằng loz mobi này nó chặn nhận tin nhắn qte nên éo đky taobao đc. Lâu lâu còn bị trừ tiền vcl phải log vào web nó check thì ra 3 cái dịch vụ tào lao gì như đấu giá ý (tôi thề là éo bh ấn đky)

 

nhắc tới bọn mobi mới nhớ cái vụ cách đây 7 năm ta mua 1 con sim đầu 090 số khá đẹp , lúc đó ta sài 2 sim 1 vina 1 mobi , mua tại đại ly đăng ký cmnd chính chủ rõ ràng , rồi ta mất cái đt có cái sim mobi lúc đó nghĩ ko quan trọng nên ta để từ từ làm lại , ddiss mẹ nó 3 tháng sau đi làm lại sim đem cmnd ra thì nó bảo là số này đã có người khác đăng ký rồi , trong khi lúc ta mua đã đăng ký cmnd các kiểu đàng hoàng , hỏi nó thì nó bảo do anh lâu quá ko sài nên bên em thu hồi số mới có 3 tháng mà nó thu hồi con mẹ nó rồi , lúc đó ta làm rùm beng lên tại đại lý , thì con hổ trợ bảo anh về đi hôm sau em sẽ trả lời cho a đàng hoàng cái nó lặn tời bây giờ , lâu lâu gọi vào số đó thì có thăng lol nào bắt máy nghĩ cay vc. đéo tiếc gì chĩ tiếc con số đẹp + hợp phong thủy với mình :(

 

Tớ cũng mới chuyển từ Mobi sang Viettel đây, thấy sáng suốt vkl ra, cũng sài cái Mobi củ lol này 10 năm rồi, cũng bị gây khó dễ nhưng cái cậu mà mang sim Viettel đến cho mình để thu 30k rất chi là nhiệt tình hướng dẫn khiếu nại hẳn lên tổng đài chuyển mạng chung của viễn thông chứ dí nam dương thần kiếm nói chuyện với mấy con hãm bên Mobi.
Sau 4 ngày mới thành công, và lý do chuyển mạng không thành công mấy lần trước nó ghi là "lý do khác" , con mẹ nó ức chế thiệt chớ.

 

Bà già ở nhà xài Mobi, có đợt cụ than tháng nào cũng gần 200k tiền điện thoại ! mình dở máy ra kiểm tra thử thì 1 đống dịch vụ giá trị gia tăng kèm cả cái mạng GPRS từ thuở xưa lắc tlvl luôn !

 

Mục đích tụi nó cù cưa gây khó dễ cho mình là làm mình nản mà bỏ ý định chuyển mạng ấy, song song đó là tụi tổng đài sẽ liên tục gọi hỏi lý do rồi giới thiệu thêm mấy cái ưu đãi củ lol của tụi nó nữa.

 

Kiểm tra như thế nảo nhỉ ?
Cũng dùng mobile 12 năm, trả sau chưa gặp vấn đề gì

 

Sang nước ngoài mình mới thấy trân quý các nhà mạng và hạ tầng viễn thông ở vn.

 

Vụ 2 tháng ko phát sinh cước thì thằng nào cũng hủy sim cả, mobi viettel đều có hết.
Mobi chỉ cay vụ OTP ko nhận được từ Steam và Sony, CDKeys

 

Soạn KT gửi 994 nha fen !

 

Mình cũng đang chuyển và bị nó câu giờ cả tháng nay, YCCM bị từ chối 4 lần rồi, gọi bọn Mobifone chó má nó cứ đùn đẩy trách nhiệm. Giờ gọi khiếu nại như nào vậy bạn?

 

Giờ phải hủy hết mấy cái 3g - 4g đang xài đi, ko nợ cước ko cam kết quái gì của nó hết rồi gọi tổng đài của tụi nó hỏi sao yccm ko đc duyệt, nhớ ghi âm cuộc gọi lại rồi gọi tiếp lên 1800 6099 phản ánh tiếp, cũng ghi âm lại luôn phản ánh là bên Mobi làm khó khách hàng ko cho chuyển mạng trong khi ko còn nợ cước, ko cam kết sử dụng bất cứ dịch vụ nào của tụi nó nữa, làm gay gắt lên để bên 18006099 tự làm việc với tuị Mobi

 

Giờ mobi thì qua mạng thằng nào ổn áp vậy anh em? Cũng đang chán thằng mobi quá

 

Mình lên tận trụ sở của nó ở Nguyễn Du để đảm bảo ko nợ không gì cả, hỏi thẳng nó giờ anh chuyển đi có vấn đề gì không nó chắc như bắp là ko xong từ chối yêu cầu mấy lần gọi lên cho nó cứ kêu chờ gần cả tháng nay rồi, số này mình dùng cũng 10 năm mình đề nghị nó hủy hết khách hàng KNDL gì gì xong nó vâng vâng dạ dạ mà vẫn nhắn tin quảng cáo khách hàng KNDL, gọi lên tổng đài vẫn gọi mình là khách KNDL dcm... Đang dùng 2 sim, Mobi chỉ nghe gọi 2G, Viettel dùng 4G nên chắc chắn là ko có dính cái gì mà nó vẫn chày cối.

Để mai gọi lên 18006099 thử xem sao.

 

Cái khác không nói chứ 3 tháng mới làm lại là quá lâu, kể cả viettel masterrace thì cũng chỉ có 30 ngày bảo lưu số thôi

 

Cài TrueCaller lên Smartphone xong block tin nhắn mấy số không thích luôn là xong .
Còn gói cước ngoài ý muốn biết cách kiểm tra thì nó cũng khó múc của mình lắm .
Có cái Data 3G/4G quên tý là nó trừ tiền đt nhanh vcl cần lưu ý thôi .

Pha xử lý của bác lúc nóng giận khá là ...cồng kềnh . Dĩ nhiên gặp ôn thần nữa thì nó mới tới thế này

PS : iem chưa làm qua nhưng đổi số mình qua nhà mạng khác nó vẫn chịu hử ? Tưởng đầu số nhà mạng nào nhà mạng đó thầu đó chớ .

Viettel gói Data 3G/4G 30 ngày 1 GB / 40.000
Không kinh tế cho việc lên mạng cả tháng lắm .

 

Cái này chuẩn luôn nè, cứ nói vòng vo ko vô vấn đề chính, nhưng mà xui cho bọn mobi là cửa hàng nó sát nhà mình nên thích cù nhây thì mình nhây lại hehe