[Tổng hợp] Macbook M1 bị nứt màn hình, Apple sắp bị kiện?

Vài tuần trước, hãng luật có trụ sở tại Washington, DC, Migliaccio & Rathod LLP đã bắt đầu cuộc khảo sát người dùng về lỗi màn hình của thế hệ MacBook trang bị chip M1 của Apple. Đến hôm thứ 3 vừa rồi, Bursor and Fisher, một hãng luật khác đã thay mặt một nhóm người dùng MacBook gửi đơn kiện lên tòa án phía Bắc bang California, Mỹ, cáo buộc Apple quảng cáo sai sự thật với sản phẩm laptop, vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng, và có hành vi chưa đúng trong quá trình hỗ trợ người dùng.

Hai chiếc laptop MacBook Air và MacBook Pro trang bị chip M1 của Apple khi mới ra mắt đã giành được không ít lời tán dương về hiệu năng sử dụng, nhưng có vẻ như thực tế sử dụng thì không hoàn hảo như kỳ vọng. Nhiều người dùng đã phàn nàn rằng những chiếc MacBook M1 của họ bất ngờ có những vết nứt màn hình mà không thể giải thích nổi lý do vì sao. Có người dùng trên Reddit nói một sáng thức dậy, chiếc máy mới mua được đúng 1 tuần đã bị nứt màn. Bên cạnh đó là những báo cáo khác nhau về lỗi sọc màn hoặc chết cả một dọc điểm ảnh xảy đến với panel LCD 13 inch.

Đơn kiện của Bursor and Fisher có đoạn: “MacBook M1 là sản phẩm lỗi, vì màn hình vô cùng mỏng manh dễ nứt vỡ, chết điểm ảnh, sọc màn hoặc hiện ô artifact, hoặc thậm chí có thể dừng hoạt động hoàn toàn.” Các luật sư của Bursor and Fisher cho rằng Apple đã quảng cáo MacBook M1 là “sản phẩm cao cấp về chất lượng và độ bền," bất chấp việc có thể Apple đã biết đó không phải sự thật. Hãng luật đại diện cho người dùng này còn cho rằng “quy trình thử nghiệm” của Apple đáng lẽ phải tìm ra những lỗi phần cứng kể trên và rằng họ đã cố tình giấu thông tin về lỗi sản phẩm để khách hàng không biết.

Cũng trong đơn kiện, Apple bị cáo buộc vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng khi từ chối sửa màn hình cho những chiếc MacBook M1 bị hỏng, ngay cả khi chúng vẫn còn thời gian bảo hành. Một khách hàng được báo giá 480 USD để thay màn mới, trong khi một người khác thì được báo giá 615 USD. Trong nhiều trường hợp, Apple nói rằng vấn đề gây ra bởi lỗi người dùng chứ không phải lỗi phần cứng, nghĩa là họ từ chối sửa.

Hãng luật Mỹ muốn Apple đền bù cho những nguyên đơn, trả lại cho họ chi phí sửa chữa thiết bị, cũng như trả cho những người gặp vấn đề tương tự “chi phí pháp lý tương xứng.” Họ cũng đòi Apple ngừng “quảng cáo sai sự thật” và “sửa lỗi, thay thế hoặc dừng những hành vi trái pháp luật, không công bằng và sai trái.” Khoản phí sửa chữa thiết bị là bao nhiêu, các luật sư sẽ để cho bồi thẩm đoàn và thẩm phán đưa ra quyết định tại tòa.

Theo Techspot

 

Hàng loạt máy MacBook M1 gặp sự cố nứt màn hình

Cửa hàng sửa chữa ủy quyền của Apple cho rằng sự cố này không thuộc về lỗi của nhà sản xuất và từ chối áp dụng chế độ bảo hành tiêu chuẩn.

Trên diễn đàn hỗ trợ chính thức, nhiều người dùng Apple than phiền về một lỗi nghiêm trọng của MacBook Air M1 và MacBook Pro M1. Họ cho rằng màn hình của 2 mẫu laptop này dễ bị nứt và hư hỏng, theo Apple Insider.

Nhiều người dùng trên diễn đàn cho biết MacBook Air M1 hoặc MacBook Pro 13 inch mới mua của họ bị nứt màn hình không rõ nguyên nhân.

“Tôi để máy tính trên bàn qua đêm và ngày hôm sau, khi tôi mở nó ra, màn hình có 2 vết nứt nhỏ bên phải và làm hỏng một số chức năng”, một tài khoản chia sẻ về việc màn hình bị nứt không rõ nguyên nhân.


Vết nứt trên màn hình MacBook khiến thiết bị không hoạt động. Nhiều người dùng cho rằng sự cố này đã xuất hiện từ tháng 12/2020. Ảnh: 9to5mac

Nguồn: https://zingnews.vn/hang-loat-may-macbook-m1-gap-su-co-nut-man-hinh-post1245847.html

 

vãi l từ chối sửa dù còn bảo hành ah

 

Có tên nào bị chưa chứ màn hình sao tự dưng nứt @.@

 

Miẹ. Thế mới thấy màn xps của thằng dell đỉnh vãi

 

Bảo hành là lỗi do bên apple mới bảo hành thôi chứ nhỉ.

Như người mua trong vụ này, cầm lap lên kêu nó sửa, xong hỏi lý do thì bảo tao éo biết sao nó vỡ ...
Ở khía cạnh thằng nhân viên thì nó từ chối là đúng rồi.

Dĩ nhiên là apple vẫn sai, éo bàn cãi gì.

 

Ta dạo trong mấy cái group fb với lướt reddit thấy có 1 số user báo là bị rồi ấy, mà thấy kỳ này chất lượng con macbook cứ ỉu ỉu ntn, chắc là để đánh đổi kiểu dáng thì chấp nhận hy sinh

 

Tự nhiên lo cho con mac m1 của mình vãi, cái màn thay hết 6 củ chứ ít ah

 

táo sứt thì màn nứt chứ sao

 

không nhé, chả thấy đỉnh j cả vẫn mỏng manh dễ vỡ vãi ra ấy
cháu mình 3 tuổi cầm búa đinh gõ đúng 1 gõ, không cần lần thứ 2

 

Mình thì lại nghiên về phía “tao ngu sao tao nhận mình làm nứt”, màn mỏng quá nên va quẹt nhẹ cái là đi. Bản thân mình cầm lap đi vẫn vô ý va quẹt ầm khi đi qua bàn hay cửa

 

Đang xài mac m1, đéo có gì chê ngoài giá chát vcl

 

Tính năng mới hả?

 

như vậy vẫn là lỗi maketing khi bán sản phẩm quá dễ hỏng mà vẫn gáy là đồ bền , hiện đại nhất thế giới :v

 

Đang định mua con Mac Air M1, đọc này rén quá

 

Của bền tại người, bền hay k còn phải theo chất liệu chứ. Siêu mỏng mà mấy ông đòi bền theo kiểu giáp xe tăng á. Vd như bvs kêu siêu thấm nhưng với máu thôi, ngon thấm sữa đặc đi

 

Mua đi, ta mua cho vợ 1 con, xài ngon vl có thấy chê gì đâu

 

Ta mua cho voẹ xài đang ngon có thấy gì đaau

 

đang xài con M1 cty đưa, : 3

 

Gvn đại gia ngầm nhiều vãi
Các phú ông, hãy bao nuôi em