Đây Thực sự là LiveHelp à ? Lỗi to đùng , chỉ để vào nói lòng vòng vài câu rồi đuổi khéo ? Tôi là 1 gamer trung thành của AS từ trước đến giờ , nhưng thực sự rất bức xúc về vấn đề hỗ trợ game .Tôi post bài này lên đây không phải có ý đả kích AS hay gì đó . Chỉ mong các Admin TS hay đơn vị hỗ trợ khách hàng nhiệt tình với gamer hay khách hàng hơn . Tôi là chủ 1 quán net , tôi cũng đã tham gia Hội nghị khách hàng của AS , trong hội nghị đề cập về vấn đề hỗ trợ tốt ,dich vụ tốt hay đại loại gì đó . Và nói rằng rất hỗ trợ khi đăng kí Ip bonus . Sau đó tôi có vào trang chủ @cafe để đăng kí . Nhưng suốt 2 tuần nay tôi vào web đó đều báo lỗi . Không thể nào đăng kí được .Tôi cũng vào livehelp để xin giúp đỡ .Chỉ được nói 1 câu do lỗi đường truyền bạn vui lòng thử lại khi khác . Xin Thưa các vị ,rằng không có lỗi thì không ai nhờ giúp đỡ , người ta không ăn không nói có . Các vị vui lòng kiểm tra và khắc phục chứ không phải chống chế đuổi khéo khi không thể giúp đỡ . Tôi chỉ nói đến đây mong AS xem lại cách phục vụ khách hàng . ___________________________ Thử hỏi live help của AS để làm gì nếu không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng hay gamer?
Không mình không ức chế gì về cabal cả ,đây là vấn đề về cách cư xử và giúp đỡ khách hàng của hệ thống live help
nhiều lúc chat trực tuyến cũng bực mình lắm , nói vòng vo , chuyện chưa giải quyết xong mà mấy người đó phán nghe trớc quớc làm tui hem bít nên hỏi tui ra làm sao lun => off Có thể có 1 vài nhân viên hỗ trợ trực tuyến ko chơi game TS nên họ ko bít , thôi cứa l 2mnhư họ chỉ , khi nào ko dc thì lên tiếng típ
ACC chỉ là vào lôi đài liên server bị kẹt nên mới bị tình trạng này.Lần sau ông chỉ cần pm cho GM là dc kick ra thôi
đúng rồi đó,cũng bị 1 lần rồi, mình vào liên sv là bị bắt nạp cash bên sv lục tốn thôi, bạn thử nhờ GM kick ra xem, bạn nhớ nói rõ là liên sv ở sv lục tốn , iD nữa nhé , chúc bạn vui
CS do quản lý và giải đáp khá nhiều game,nên đôi lúc xảy ra xung đột nhiều thứ...Mình biết vì bị kẹt vài lần thôi ^__^.Mấy bé CS dể thương lém,trách chi cho nát đời hoa...hehehehe
cái này là do lổi game thoy bạn àh hảy gửi help lên admin sẻ giải quyết nhanh thoy mà hình như 1 2 tháng gì đó
Thực ra hình như theo mình biết LiveHelp chỉ hỗ trợ về nhiều mặt như nạp cash lỗi, đăng kí game, ...còn bug game có khi GM cũng ko thể biết đc, vì Gamer chơi nhiều nên biết thui mà :wink:
Tớ mới thử lập nick mới (bằng acc đang dùng) cho SV Lục Tốn. Lập 5 lần thì cả 5 lần đều "Mất kết nối 21", ko tạo đc nhân vật và chỉ có thể thóat hẳn game rồi lại mở client vào lại Vãi lều
các vấn đề ở đây Là bộ phận live đáng ra phải liên hệ với GM để giải quyết ngay cho Gamer chứ không phải là đùn đẩy sang nơi khác ,bắt gamer đi đường vòng
chắc nó muốn mình làm đúng thủ tục đó mà chứ nói suông mà nó kiểm tra thì chắc loạn wá ^^ ai cũng lên kiu kiểm tra giúp chắc
Haha giờ mới biết ... hỏi ai đi hỏi mấy đứa cs thì củng bằng không. Nó chỉ biết hỏi ghi và gọi ... biết wái gì về game mà hỏi nóa ^^. Hớ hớ chuyện thường ở huyện mà cứ tưởng chuyện gì to tát... nó hướng dẫn đúng trình tự thủ tục đó thoai. Bớt bức xúc đi ^^ !!
