Cẩn thận khi chơi với SAIGONTEL

tôi gửi bài này để nhắc nhở a e gamer cẩn thận khi nạp thẻ chơi game chiến quốc của sgt , vì bộ phận kĩ thuật của sgt hay còn gọi là hỗ trợ CQ là gồm những ng quá thiếu trình độ hoặc có thể sgt chưa đủ tiêu chuẩn là 1 nhà phát hành game lớn . chỉ với 1 vấn đề nạp thẻ của tôi thôi mà 0 thể nào giải quyết được . ngày 27/5/2008 trong thời gian khuyến mãi nạp thẻ 2 lần liên tiếp tặng thêm 10% , lần 3 15%, lần 4 20% . Tôi đã nạp tất cả là 5 thẻ 50.000 , 50 kim bảo/1 thẻ 50k . và 5 thẻ là 272 kim bảo ( thẻ thứ 5 nạp tiếp tính la 50 kb, 0 cộng thêm % nữa) . đến ngày 2/6/2008 tôi nạp thêm 1 thẻ thứ 6 nữa để chuẩn bị mua đồ (tất cả là 322 kim bảo) , nhưng vì có công chuyện nên 0 mua vào ngày hôm đó , sau khi nạp thẻ kiểm tra đầy đủ tôi log out. và ngày 3/6/2008 tôi vào game chơi và mua đồ thì 322 kim bảo thành 272 mất đi cái thẻ thứ 6 đã nạp . từ lúc đó tôi đã đt và gửi mail liên tục để hỏi cho rõ và cho đến 1 ngày hổ trợ gưi mail : 
Chào bạn.

Bạn vui lòng cung cấp lại cho chúng tôi số thẻ, mật mã thẻ, và số serial của thẻ cuối mà bạn nạp vào ngày 2/6/2008.Mong nhận được hồi âm sớm của bạn để chúng tôi giúp đỡ nhanh chóng hơn.

Thân!

thử hỏi sau khi mọi người nạp thẻ xong kiểm tra đã đủ kim bảo nạp thì ai sẽ giữ lại thẻ để nhìn ah`:o. ( hay SGT cố tình làm khó để né tránh trách nhiệm ). Nhưng tôi vẫn còn may mắn nên vẫn còn lí do để khiêu kiện với SGT : Tôi đã mua 10 thẻ 1 lúc nên vẫn còn giữ đây 4 thẻ chưa nạp và có số serie từ 00229242 - 00229245 . khi nạp thẻ theo 1 dây 10 thẻ từ ngoài vào trong thì ta có thể đoán được là thẻ đã mất có số serie 00229241 or 00229246 .
vậy mà cho tới ngày hôm nay SGT như đã bị câm và trốn mất dạng 0 thấy bất kì 1 câu trả lời nào và 0 nói tại sao . 0 lẽ tự dưng tôi bị SGT ăn cắp 50k 1 cách lãng nhách vậy sao .vì danh dự người gamer tôi quyết định sẽ cảnh báo khắp mọi trang web đề phòng kẻ gian lận của 1 nhà phát hành game SAIGONTEL . mấy ổng có thể phớt lờ tôi nhưng tôi quyết 0 để mấy ổng nuốt 50k của tôi 1 cách cướp ngày như thế . nếu có ai bị SGT ăn cướp như tôi thì xin gửi bài cùng tôi để mấy ổng phải dòm ngó đến những nạn nhân như tôi . ah` quên tôi trích thêm 1 câu nói nguyên văn của người hỗ trợ khi tôi gọi đt : sau khi bạn nạp xong thẻ bạn còn phải nhấn nút trở về nữa . tôi nói : nếu tôi 0 nhấn nút trở về để nạp thẻ thành công thì sao tôi vào game thì thấy đã đủ 322 kim bảo ở siêu thị bán đồ trong game. hỗ trợ trả lời : vậy anh hãy chờ tôi báo về cty để kiểm tra , cho tới hôm nay 15/06/2008 vẫn còn phải chờ để họ báo tới cty , có lẽ người đưa tin của SGT đi bộ nên hơi lâu nhỉ , tội nhiệp 1 nhà phát hành game 0 có tiền mua cho nhân viên chiếc xe đạp để đi đưa tin hay sao ây ::(.

 

Họ đâu thể "cướp" 50.000 vnđ của bạn để mang tiếng mất danh dự và uy tín của cả công ty lớn như vậy?

 

50k to thật :'>, nhưng cũn ko đến nõi 1 NPH phải ăn cắp của cậu đâu

 

Khẩu thuyết vô bằng
SGT đang là NPH có uy tín nhất hiện nay đấy nhất là khoản chăm sóc phục vụ khách hàng
bạn bảo bị mất thẻ họ bảo cần sẻi là đúng rồi
bạn nói thế họ giải quyết vô ĐK thì kô chỉ phải chi 50k và cho mỗi mình bạn thôi đâu:hug:

 

có ss không, có thì chụp lên, 50k không to, nhưng cứ vấn đề gì dính đến tiền là vấn đề nhạy cảm, dù là 10k cũng phải kiện nhưng mà muốn kiện cũng phải có bằng chứng, chả nhẽ cứ quăng 1 bài lên đây là xong à, giờ đây có người nào tự nhiên lên bảo cậu lấy của họ 100k liệu cậu nghĩ thế nào

PS: viết chữ to với bôi đậm nhìn chướng mắt lắm, ai reply sau đừng quote nguyên bài nữa

 

haha, saigontel là thằng cùi bắp, mới chỉ biết tiếng qua game chiến quốc nhưng tụi nó ko hiểu làm ăn sao ngu vậy để tớ ghét, tớ muốn chơi chiến quốc nên đăng ký pasport, ngồi nửa tiếng đồng hồi đăng ký tới đăng ký lui, cái yahoo mail của tui đang xài rành rành nó bảo là ko có thực, tui đổi tới 3 cái YM cũng hok dc lun, cuối cùng thử lại lần cuối thì nó đã nhận cái YM của tớ nhưng hỡi ôi : địa chỉ email này đã có người sử dụng, tức nổ đom đóm. Rất đồng cảm với Blue.
Có thể 50.000 đối với nhiều bạn ở đây là ko lớn nhưng còn với tớ 50.000 lớn lắm đó, tớ đây vẫn còn sống dựa vào cha mẹ, chưa làm ra cắc nào hết nhưng cũng biết giá trị đồng tiền. Nếu bây giờ SGT hành xử như với bạn Blue dc thì cũng sẽ làm thế với người khác dc.

 

chẳng hiểu được nếu như bạn nói như trên đúng thì nhân viên sgt chẳng có quyền gì hết. Chuyện có chút xíu 50k mà cũng phải đợi báo lên cấp trên chán thật. Cái kiểu làm việc quan liêu như vậy khách hàng nó nghỉ hết cho rồi.

 

50k ít thật đấy nhưng khoảng 1000 ong kiu mất 50k xem có lớn ko:p:p:p cái gì cũng phải theo luật

 

Thứ nhất là tớ đồng ý SGT chả nghèo đến mức "cố tình" ăn cắp 50k của bạn

Thứ hai là nhân viên đúng là chả có quyền gì, họ chỉ là lính, chỉ đâu đánh đó, tiền bạc bọn họ có quản lý đâu mà bạn bảo họ trả ngay? Công ty lớn chứ có phải cái cửa hàng tạp hóa đâu?

Thứ ba là tuy chỉ 50k nhưng cũng phải xác minh rõ ràng thì họ mới trả lại cho bạn được. Nếu không, ai cũng bảo mất 50k thì 1000 người đã là 50 chai rồi ợ.

Vài lời thế thôi, hi vọng bạn suy nghĩ và thông cảm với họ. Bạn bỏ ra 500k mua liền 10 thẻ thì chờ đợi vài ngày để lấy lại 50k cũng đâu phải là chuyện lớn lao gì phải không? (trừ khi...)

 

trong này không chỉ 1 mình các bạn mới đi làm, và nếu đúng như các bạn nói, thật sự quý trọng đồng tiền thì đừng có phung phí nó cho GO, tôi thì tôi chả bao giờ nạp vào bất kỳ 1 GO nào quá 100k cả, chỉ duy nhất game TGHM là tôi nạp vào 400k nhưng mà tôi cũng bỏ lâu rôi coi như đóng tiền ngu vậy thôi

 

to chủ thớt :ko biết nó có lấy tiền bác ko nhưng bác cứ thuê luật sư mà kiện tụi nó ... biết đâu sau vụ này bác trở nên nổi tiếng :'>
@:50k ko lớn nhưng cái gì phải ra cái đó , tớ có thể nạp vài m vào game mà ko tiếc , vấn đề là tớ có thể sở hữu tận dụng hết số tiền đó , còn nếu mất tiền 1 cách lãng xẹt thì cho dù 50 xu cũng phải đòi :hug:

 

bạn dice gì đó nếu mà quản lý như bạn thì ko khi nào phục vụ khách hàng tốt được. Tụi nước ngoài nó cho nhân viên toàn quyền quyết định mấy chuyện nhỏ này. Không cần phải báo cáo lòng vòng lên cấp trên chờ chỉ đạo. Nếu nv ra quyết định sai thì trừ lương của họ. Thử hỏi nếu bạn làm boss công ty lớn cứ nghe nv báo cáo mấy chuyện nhỏ này hoài thì chịu được ko. Còn về chuyện này nv sgt chỉ cần gọi fone bộ phận kĩ thuật xác định số thẻ này ra sao rồi credit cho họ được. Mình nhắm chừng 1 tiếng là xong, mà bạn đó chờ mấy ngày chưa xong. Túm lại là do cách quản lý của sgt kém khiến khách hàng bực mình.

 

Quan niệm hơi lệch đấy

"tiền nào của nấy" Bạn trả tiền cho 1 game nào đó thì chất lượng ắt sẽ hơn game free.

Cũng dễ hiểu thôi, hồi lớp 12 tôi cũng thấy như bạn vậy. GO đầy ra, mình thì nghèo, tại sao phải đi nộp tiền làm cái gì. Nhưng rồi bập vào MU HN, thấy nó hay, thế là nộp 50k để reset >.< Món tiền đầu tiền cho GO (trừ tiền internet với điện ko tính)

MU ko giữ chân được lâu, ông anh mua về 1 account WOW, mình bé ngồi xem mấy lvl đầu đã mê tít rồi. Tiền bạc dành dụm hay kiếm được đều giữ lại để nạp time cho account ~ 200k 1 tháng

Giờ lớn rồi, vẫn ko thấy tiếc $ bỏ vào. 10 năm nữa ở VN này chắc cũng chả có game onl nào hấp dẫn như thế. Chọn hame hay mà bỏ tiền cũng đc bạn à, đừng cắm đầu đi tìm hết game free này đến game free khác hay kể cả game giá rẻ rồi bỏ giữa chừng

Về vấn đề nạp thẻ, nếu bạn ko có giấy biên nhận, hay xác thẻ, thì ai biết được là bạn có nạp hay ko. Hệ thống nó đâu có ghi nhận, NV sẽ ko thể tìm được. MẤt tiền thì phải chịu thôi. Tôi mà là SGT tôi cũng thế, ko có xác thẻ thì chiu.

 

@mèo85: em hok biết quy trình như thế nào, chắc bác cũng không biết. Nhưng mấy chuyện này thì bộ phận Customer Care chắc chắn ko thể giải quyết được mà phải chuyển sang bộ phận khác. Nhân viên CC trả lời là hỏi ý kiến sếp là đúng rồi phải hok ạ? SGT mấy ngày hok giải quyết xong chuyện này đúng là năng lực có vấn đề. Tuy nhiên nâng tầm lên thành "ăn cắp" thì hơi quá. Đây cũng là việc mà SGT ko hề mong muốn mà. ::)