Trung tâm tư vấn, chăm sóc khách hàng Bkav [Version 1]

tại sao không tiếp tục update bkav home cho tới khi bản SE ra mắt

 

Có thể mình nói chưa đủ ý khiến bạn hiểu nhầm :). BkavHome vẫn được cập nhật các mẫu nhận diện virus như bình thường để phục vụ cho cộng đồng bạn ạ. Bạn có thể theo dõi bằng cách cài đặt phiên bản BkavHome mới nhất được tải từ trang chủ của Bkav.

 

ở đâu, sao mình ko thấy

mà con virus nhỏ cũng ko thèm diệt hay sao vậy

 

Bạn đợi tý mình tìm link xong post lại sau nhé.

Khi máy tính gặp hiện tượng virus như bạn mô tả, có rất nhiều nguyên nhân xảy ra ví dụ như biến thể mới của virus, phiên bản diệt virus chưa được cập nhật đầy đủ nhất, có tiến trình virus vẫn đang chạy trên máy tính... Vì chưa đủ thông tin để xác định chính xác nguyên nhân nên lúc đó mình cần thêm một số thông tin nhằm mục đích xác định nguyên nhân để hỗ trợ bạn hiệu quả hơn. Làm gì có virus nhỏ hay to đâu bạn :)

---------- Post added at 11:58 ---------- Previous post was at 11:48 ----------

Bài này được post bên VN-Zoom nên chắc bạn chưa đọc được :).

 

lộn, ko phải virus nhỏ hay to mà là nghiêm trọng hoặc ko nghiêm trọng

Xài avg hay avira, khi nó thấy có file autorun.inf đã báo liền, ko cần biết nó kích hoạt file exe nào. thà vậy còn đỡ bị lây nhiễm hơn là đợi update bản mới rồi mới chịu diệt (mà bkav home có auto update wái đâu)

 

Thực ra bản chất của một phần mềm diệt virus cơ bản là nhận diện ra virus và diệt. Vì vậy dù là virus nghiêm trọng hay không nghiêm trọng, nhận diện được thì sẽ diệt được bạn ạ. Để sử dụng BkavHome hiệu quả nhất, bạn có thể đọc thêm hướng dẫn tại đây nhé (mình post link cho bài viết đỡ dài).

Chức năng mà bạn nói đến là chức năng USB Protection của BkavPro. Cũng như bài viết ở trên mình có trao đổi, với sự biến đổi hàng ngày, hàng giờ của các dòng virus, việc ra mắt phiên bản Bkav SE là cần thiết. Với những ý kiến đóng góp của các bạn, Bkav tin rằng sẽ ngày càng hoàn thiện sản phẩm hơn nữa để "trở thành một phần mềm miễn phí hữu ích, đáp ứng được nhu cầu của cộng đồng, đem lại những hiệu quả thiết thực" :).

 

diệt ko được thì nhận thôi, sao phải cứ vòng vo nhỉ

cái link trên chả liên quan gì tới việc yếu sinh lý của bkav home cả

 

có nhiều mẫu virut bkav ko diệt dc triệt để thì phải

 

Hiệu quả chưa thấy đâu mà mình chỉ thấy những hậu quả rất thiết thực.

 

Bất cứ mẫu virus nào mà Bkav đã có mẫu, Bkav đều sẽ diệt triệt để bạn nhé.

Nếu có mẫu nghi ngờ, bạn hãy gửi cho Bkav hoặc up lên đây, các support sẽ tiếp nhận, chuyển Bkis R&D phân tích, và sẽ phản hồi lại cho bạn nhé.

 

Anh ơi, máy bạn em cài Bkav pro 3 tháng, em cài cho nó xong, mất tiếng, đeo tai nghe vẫn bình thường - nghe được.

Em sợ bị mẹ nó bảo em làm hỏng loa. Thế là em gỡ ra,cài lại NIS và hết bị mất tiếng.

Em k có ý nói là Bkav làm mất tiếng vì hổng liên quan đến virus, nhưng thực tế lại như vậy.

Xin các anh chỉ cho em?

 

Bạn PM cho mình thông tin bản quyền của bạn để mình chuyển Bkav Contact Center hỗ trợ bạn, tìm hiểu vấn đề, nguyên nhân nhé.

 

Sao có chuyện kỳ cục thế nhỉ. Driver của card sound là loại driver chưa xác thực hệ thống à ?

 

Mình vẫn chưa nhận được thông tin từ bạn, có thể hòm thư bên mình trục trặc.

Bạn hãy PM lại cho mình thông tin bản quyền của bạn để mình chuyển Bkav Contact Center hỗ trợ bạn, tìm hiểu vấn đề, nguyên nhân nhé.

 

cho em hỏi ngu tí virus máy tính thì thường nằm trong hdd thôi phải không
liệu có virus trong ram hay main không

 

Mình đã cài đặt bản có đầy đủ quyền sau khi được tặng.
Vấn đề nảy sinh ngay sau khi cài cần giúp đỡ là :
+ Nếu là người sử dụng Windows 7 thì BKAV có làm giống như KIS không?
"Microsoft Security Essentials" sẽ bị tắt bỏ, Firewall của windows sẽ tắt và thay thế bằng firewall của BKAV?

 

Virus máy tính thực ra là các chương trình máy tính. Virus được chia thành nhiều loại: worm, trojan, spyware, adware, rootkit, virus... và tồn tại dưới hình thức là 1 file thực thi độc lập (.exe, .com, .dll...) hoặc "ký sinh" vào các file thực thi khác.

Vì thế, file thực thi tồn tại ở đâu thì ở đó có thể có virus: HDD, USB, CDROM... Nếu file thực thi bị nhiễm virus được nạp vào bộ nhớ để chạy, thì virus cũng sẽ được nạp vào bộ nhớ để chạy và lúc này thì virus ở trạng thái hoạt động.

Vì mainboard không chứa được các file thực thi nên không có virus trong main.

 

Các support có thể giải thích virus siêu đa hình gì gì đó mà BKAV có thể wét là gì ko... khổ nghe tên oai wá mà ko hiểu lắm..
Nếu tiện thì bạn cho mình xem vài mẫu luôn nhé..

 

Trước khi tìm hiểu về virus siêu đa hình, mình cung cấp thêm thông tin cho bạn về virus đa hình:

Virus đa hình (polymorphic virus): Khác với các loại virus thông thường luôn giữ nguyên mã lệnh trong tất cả các lần lây nhiễm (đơn hình - chỉ có duy nhất một hình), virus đa hình là virus có khả năng tự động biến đổi mã lệnh để tạo ra các dạng mã độc khác nhau (đa hình - nhiều hình) trong mỗi lần lây nhiễm. Chính vì vậy, virus đa hình có khả năng lẩn trốn tinh vi trước sự truy quét của các phần mềm diệt virus. Virus đa hình thường thực hiện biến đổi mã lệnh một cách ngẫu nhiên hoặc theo một thuật toán dựa trên thời gian hay đối tượng lây nhiễm. Có nhiều loại virus đa hình khác nhau, nhưng phổ biến nhất là đa hình mã lây nhiễm và đa hình mã phá hoại.

Virus siêu đa hình (metamorphic virus): là thế hệ mới của họ virus đa hình. Thế hệ virus mới này đã “nâng cấp” khả năng đa hình bằng cách lai tạo và kết hợp nhiều kiểu đa hình khác nhau trong cùng một virus. Virus siêu đa hình khi lây nhiễm sẽ tự động biến đổi, lai tạp, hình thành các thế hệ virus F1, F2, F3... Fn, với n là một số không xác định. Sau mỗi lần lai tạp, khả năng phát hiện của các phần mềm diệt virus đối với loại virus này càng giảm đi.

Chính vì thế, virus siêu đa hình có thể qua mặt được hầu hết các phần mềm diệt virus không có cơ chế quét sâu. Nếu phần mềm chỉ sử dụng các bộ mẫu nhận diện cố định để tìm các virus đa hình hoặc siêu đa hình thì sẽ không thể tìm đủ các "hình" của virus, dẫn tới diệt không triệt để. Một số virus siêu đa hình điển hình: virus Vetor (Virut), Sality…

Đối tượng lây nhiễm của virus siêu đa hình là những file thực thi, file chương trình trên máy tính. Do vậy, khi bạn chạy một file chương trình đã bị nhiễm virus siêu đa hình, virus “ẩn náu” trong file này sẽ được kích hoạt và tiếp tục tìm các file chương trình khác trong máy để lây nhiễm.

Quá trình virus siêu đa hình được kích hoạt và lây lan sang các file chương trình khác trong máy tính sẽ làm ảnh hưởng tới hoạt động của máy tính, tiêu tốn các tài nguyên của hệ thống như: làm chậm quá trình khởi động Windows, làm các ứng dụng khởi động chậm, hoạt động không ổn định, làm tăng mức sử dụng CPU (CPU Usage)...

Hiện nay, phần mềm diệt virus BkavPro Internet Security đã cập nhật và xử lý hầu hết các dòng virus lây file siêu đa hình phổ biến, bóc tách triệt để mã độc, khôi phục lại file gốc trước khi bị virus lây nhiễm. Để quét và diệt virus siêu đa hình hiệu quả bằng BkavPro, bạn có thể tham khảo hướng dẫn tại đây.

 

Em muốn hỏi máy em bị dính virus autorun tuy không có gì nghiêm trọng lắm nhưng mấy lần nó đổi tên của USB với lỗi open/explore... nên thấy hơi phiền.
Máy tính thì dù có quét cũng không hết. Có cách gì diệt không ạ?