Vấn đề thái độ phục vụ của nhân viên

Ko hiểu sao dạo này mình đi đến đâu cũng thấy bọn bảo vệ hay nhân viên rất bố láo và thiếu thái độ hợp tác. Chúng nó ko quát, ko nói giọng khó chịu thì cũng vênh mặt hay lầm bầm trong miệng. VD: Bãi gửi xe, bể bơi ....

Nghĩ lại thấy mình hiền thì mới ngậm bồ hòn làm ngọt như thế, chứ gặp phải người đanh đá hay nóng máu thì người ta có phản ứng lại ko.

Anh em có bao giờ gặp trường hợp như vậy ko và xử lý ra sao vậy. Thấy khó chịu lắm ấy.

 

có gặp,chẳng để bụng làm gì cho thêm mệt

 

Chừng nào người Vn mới học được cách làm việc chuyên nghiệp trong ngành dịch vụ như người Nhật =.=
Bọn bảo vệ, nhân viên... đa phần những tên thất học, bố đời, chúng nó sống bình thường đã ko coi ai ra gì thì làm quái gì chúng chịu làm việc theo đúng nghĩa đen ?

 

đúng rồi, nhất là mấy thằng ở bể bơi, có mấy thằng con trai tắm ở khu 2m, bọn nó lặn mà 2 thằng cứu hộ tưởng nó chết đuối, nhảy xuống cứu, lôi dậy thì mới biết thằng đấy biết bơi, thế là 2 ông cứu hộ nói giọng bố đời, chửi đủ thứ, rồi còn đánh thằng kia, xong kéo thằng đó ra khỏi bể và đuổi luôn

 

mấy bữa trước vừa gọi lên tổng đài 1 chi nhánh Agribank ở TP.HCM, ohm, số là mình hỏi SDT của 1 chi nhánh khác cũng của agribank, bà ấy bảo là ko có ,định cảm ơn mà chưa kịp thì rồi cúp máy cái bụp, nhưng mà cái thái độ nói chuyện như sắp đi đẻ tới nơi, nói chuyện cộc lốc...tưởng tượng là có mỗi bà ấy làm dt viên, và mình thì làm ngắt đoạn buôn chuyện của mụ, chả thèm hỏi xem mình đang cần gì.

 

Các bạn đang sống ở một xã hội mà dịch vụ nào cũng như shit vì nó rẻ tiền, hãy chấp nhận

 

Thế mà mấy con chăm sóc khách hàng của FPT ngọt như mía lùi,lần nào gọi đt hỏi thăm mình về chất lượng dịch vụ đều lễ phép,nhẹ nhàng,lại còn bảo nếu có vấn đề gì thì gọi cho em để khắc phục.

 

^ Nhưng có chuyện thì...

Hãy tham khảo các bô lão chuyển từ FPT sang VNPT để đc biết thêm chi tiết Đùa, lúc hỏi thăm dịch vụ mình thì cũng ngọt ngào dễ thương lắm, còn lúc mình lên đóng tiền thì lúc bình thường k0 nói gì, lúc thì như đến trả nợ cho nó vậy... chắc cố lắm mới tuyển được dàn nhân viên trực ban dễ thương, nhưng cũng chỉ đến thế thôi.

 

Đâu có bác,tại cáp hỏng,mình alo báo,nó cho người xuống sửa,sửa xong rồi nó hỏi đã ổn định đường truyền chưa đó mà.

 

mấy cái bọn nhân viên ở VNPT cũng chó lắm. khác gì FPT đâu, tui phải đổi từ VNPT sang FPT đây này. số là sau tết mạng VNPT thấy cùi quá. tính đăng kí cái mạng 4Mb/s của bọn FPT xem sao. ra chỗ VNPT xin cắt mạng, cái con nhân viên nó không cho cắt. bắt mẹ mình phải ra nó mới cho cắt. má nó, mang cả sổ hộ khẩu, CMT của mẹ, CMT của mình ra nó cũng không chịu cho cắt mạng. sau nó còn bảo là:" bây h chị (nó hơn tuổi) mà cắt mạng cho em là giám đốc phạt chị 200k, thế em có gánh nổi không". mình bảo là cứ cắt đi, khác trả tiền cho. thế mà nó vẫn éo cắt cho. mẹ thì đang đi với cơ quan ở miền nam, thế là kệ nó, gọi FPT ra cài mạng cho, xong dứt đứt luôn cái dây mạng của bọn VNPT. từ đó là thù bọn VNPT

 

-rẻ cái chim ấy .

 

vừa như shit vừa đắt, chả thấy cái dịch vụ nào rẻ với free cả

 

Hôm trước. Mình đăng cho thuê nhà. Có con nó gọi đến (nó tự gọi nhé). Đề nghị mình đăng kí dịch vụ môi giới nhà đất cho công ty tụi nó. Nó kêu nếu có khách thì nó không lấy hoa hồng, nhưng nó bảo đóng trước 500k tiền phí giao dịch.
Nói qua nói lại một hồi, mình không chịu đóng thì nó nói "Bây giờ em cho anh chọn đó, một là anh đóng trước 500k, hai là anh không cần đóng nhưng trả 1 tháng tiền nhà (10 triệu) cho bọn em nếu kí được hợp đồng", "Anh muốn thì anh phải đóng tiền chứ" (Mình có muốn đếch đâu )
Mình tức quá bảo "Chọn cái đm nhà cô, nhà của tôi chứ nhà của công ty cô à mà chọn với không chọn" Xong nó cúp máy luôn
Vãi nhân viên tư vấn

 

^x3 rẻ tiền chứ không phải là rẻ

@AloneInTheDark : Ùh mình cũng có đứt cáp 1 lần rồi, cũng ngọt ngào y chang lúc mới lắp cát lần đầu, có điều lên đóng tiền thì xin lỗi chịu hổng nổi

 

cái loại đấy tát vỡ m_ẹ mồm nó ra, lừa đảo giữa ban ngày, láo v l.

 

Bạn mấy t thế ???

 

nhiều khách hàng cũng quái lắm nên nhân viên thỉnh thoảng cũng bức xúc giận cá chém thớt

mình đang làm cho Apple Store nhiều khách hàng ko xếp hàng mà chen ngang mình góp ý thì họ mặt hằn học thấy rõ, hôm sau thấy topic chửi về " chất lượng dịch vụ " trên mấy forum tin học

 

Bao h các cậu còn nói tục chửi thề như cơm ngày 3 bữa bình thường thì những vấn đề đó sẽ vẫn đến với những con người cũng thích chửi bậy như các cậu, thế nhé !