Cần giúp đỡ, gấp gấp :)

Tình hình là mình có 1 Acc đưa cho thằng cu em chơi :3.
Trong ACC đó còn khoảng >60$ tại Balance.
Nhưng do mua bán bằng Balance nên phải cài đặt Authenication :)
Mình lại cài trên PC của nó sử dụng. Không hiểu cu cậu đem sửa máy TN mà nó Format cmn mất toàn bộ HDD. Bây giờ mất Authenication :(
Có cách nào cứu vớt được chuyện này không vậy ?. Mình cũng không lưu Info của Authenication đó mới chết.
Thông tin tài khoản, Email, Mật Khẩu, Câu hỏi bí mật đều nhớ mà không biết cách làm thế nào bây giờ :(

Mong giúp đỡ :(

 

gởi ticket thôi bác ah

 

Nhớ tất cả thông tin thì lên web của battle.net reset gỡ Authentication ra được mà.

 

Phai log in đc thì mới gỡ được chứ bác log in nó đòi Auth luôn mà

 

tạo acc mới và gửi sumit ticket acc bị mất là được (kèm theo scan cmnd nữa thì ok)

 

Tạo acc mới chi cực vậy

https://us.battle.net/account/support/remove-authenticator.html

Scan cmnd hay pasport kèm vào
Điền lý do muốn gỡ
Đợi

 

submit ticket có thể ko cần acc mà :) cứ nhập thông tin họ tên và tài khoản rồi tạo ticket. Nó sẽ yêu cầu xác nhận sau.

 

Remove authen đâu cần phải vào trong acc đâu. bác đk sms thì gỡ đơn giản, nó sẽ gủi code về
https://us.battle.net/account/support/login-support.html

 

SMS hôm bữa tui chờ dài cổ mà nó chả gửi tới. Ấn retry thì nó báo error... Không biết giờ ra sao...

 

Bữa tui cũng bị vậy á. Quê quá vào report bị hack luôn, nó cho đổi pass khác, sau đó login vẫn báo còn locked, tức quá gửi ticket, vừa gửi xong chả hiểu sao lại dc unlock, vào cancel ticket và chơi tiếp tới giờ

 

Hiện tại hệ thống SMS đang tèo. Thế nên không thể làm gì được :(. Chắc phải nhờ Live Chat như hôm trước ACC chính của mình bị lock do dùng cái giảm Lag. Đang hóng xem giải quyết thế nào. Không biết Blizz nó check 2 tên khác nhau sử dụng chung 1 số ĐT có vấn đề gì không đây :(