Drama Khoa vs Resort Aroma 5 sao đẳng cấp quốc tế

Khách hàng là thượng đế vô 1 đám gần chục dua kêu dc 4-5 ly nước
-Sáng mở hàng vô 1 cặp kêu 1 ly cafe sữa xong xin thêm cafe, xin thêm sữa. Pha thêm 1 ly càfe sữa ngon lành
- Uống sinh tố xoài bảo ko đá ko sữa ko đường
- Lấy xe chạy về đã xong quay lại chửi bảo vệ ăn cắp nằm bình xăng (the fack) giá trị liên thành. La hét õm tỏi mệt quá ra tiêm sữa xe mua đền tốn 10k VND

#truestory

 

Hey.

Hôm nào bảo vợ hay ny cos đeo kính, mặc áo dài ko mặc quần xem sao.

 

Ra mở cửa hàng buôn bán mới biết nhiều thể loại khách trời ơi đất hỡi lắm.

 

Cửa hàng bán buôn khách trời ơi đất hỡi thì nhiều còn thông cảm đc, nhất là kinh doanh quán nhậu. Còn đây dịch vụ du lịch đẳng cấp khác bọt chưa kể thằng Khoa nó còn chưa có quá bựa.
Cửa hàng quần áo thì cũng thuộc loại hình nhiều quỷ sứ sa tăng vào nhất.

 

Mình tưởng thấy khí chịu vì bị chĩa cam thì phải làm csgt

 

đã gọi là dịch vụ thì làm dâu trăm họ, có gặp khách hiền,dễ thương thì cũng gặp khách ma quỷ, khó chịu là chuyện bình thường.. chấp nhận làm cái nghề liên quan đến dịch vụ thì bắt buộc phải chịu, làm gì có chuyện mà đi lựa chọn đối tượng khách.

thằng khoa trong clip là thuộc dạng hiền

 

https://www.facebook.com/levuongthinh/posts/10156480781688795

 

tôi nói rồi. cư dân mạng là bầy chó dại không hơn không kém mà

 

Sao cứ bắt và mặc định chuyện "chấp nhận" .
Yolo đi , cùng lắm đổi nghề .

 

Đôi lời về thanh niên Khoa
- Mình theo dõi kênh của thằng này từ những ngày nó mới lập. Nó đi lên từ nghề bán chó, bán thức ăn / đồ dùng cho pet. Những clip youtube nó làm chỉ là một cách quảng cáo cho chuổi cửa hàng. Khoảng thu nhập từ youtube ko bằng nó kinh doanh 1 tháng.

- Nó đi du lịch nhiều nơi, nên nó nảy ra ý tưởng làm clip review thái độ và cách phục vụ của những nơi đắt tiền khi thấy hai lúa như nó vào sẽ ra sao. Thật ra cách nói chuyện và phong cách của nó hai lúa thôi nhưng những món đồ nó mặc trên người ko hề rẻ.

- Cách làm clip của nó chân thực từ khi bước vào cho tới lúc xong bửa ăn hoặc review xong một căn phòng khách sạn nào đó. Nên những clip nó post thường rất dài, ngắn nhất cũng tầm 15 phút. Ngay cả lúc nó review cái bồn tắm mà nó còn cầm camera đi theo mà... Nói thật người ở dưới quê họ ngại đi du lịch vì ko ngại này ngại nọ, nhưng hỏi thì ko dám hỏi, thằng này làm clip cũng một phần giải đáp những thắc mắc cho những người dân quê, có tiền nhưng ko dám đi du lịch. Còn những bạn ở thành phố, hiểu biết rộng thì sẽ thấy thằng này thái quá, nhưng với người dân quê thì những clip của thằng này lại là tài liệu cho họ tham khảo cho những chuyến đi sau này.

- Cách nó đặt tiêu đề gây khó chịu cho nhiều người như "giả dạng hai lúa đi ăn tôm hùm" bla bla. Theo mình vì nó làm clip theo kiểu review cách phục vụ và cách nói chuyện của nó hơi bị quê nên nó tự nhận nó hai lúa như mình nói ở ý trên, người xem chính thường là những người có tiền nhưng ngại đi vì ngại hỏi nên dùng từ "hai lúa" cũng đúng, chứ cách nó cư xử mình thấy rất ổn => nó phải đặt tiêu đề như vậy mới đúng với nội dung của clip.

- Nó làm cả trăm cái clip rồi, đều có nội dung thế này, cách quay thế này. Ai bảo nó dàn dựng thì mình thua rồi... Ai nói nó khoe mẽ thì mình cũng chịu vì nội dung clip nó làm là review những chổ sang trọng, với quy trình phục vụ thì phải có tiền ngầm mới làm được. Nó chi tiền cho một cái clip cũng ko phải ít.

- Cũng nhờ mấy clip review của nó mà lúc kia mình về VN dẫn gái đi chơi ko bị hố.

Spoiler: Cách xử lí nhầm phòng của nhân viên

1/ Khoa nó ko sai từ trên chổ đặt phòng qua booking.com vì nếu tên người đặt khác với tên thẻ credit thì hệ thống của booking.com sẽ ko giải quyết / charge tiền phí lần giao dịch đấy, phải đợi tới khi xác nhận chính chủ thẻ thì mới hớp thức hóa và charge tiền.
Trong clip đầu thằng Khoa có show cái phần thanh toán trên đt qua booking.com đã charge 2tr2x => Nó ko có lỗi gì về việc đặt phòng sai tên với thẻ credit. Tụi Aroma chỉ tìm cách lừa Khoa hủy giao dịch trên booking.com để ko dính tới những quyền lợi khách hàng trên đấy.
=> Có âm mưu mờ ám và thiếu chuyên nghiệp trong việc sử lí tình huống.

2/ Trong trường hợp khách sạn/resort kỷ tính muốn check lại cho chắc thì Cameragirl đi theo là người đặt trên booking.com có đem theo đầy đủ giấy tờ. Tại sao mấy con tiếp tân ko chịu check thông tin của con cameragirl mà lại đi làm khó thằng Khoa để bắt Khoa hủy giao dịch và đặt phòng tại chổ?
Nếu lỡ Khoa lỡ dùng thẻ của nó charge thì tụi tiếp tân chỉ việc hủy giao dịch thẻ đó và lấy thẻ của con cameragirl charge lại thôi. Tại sao lại ko làm?
=> tụi này đã có ý định ăn từ đầu, hoặc đã ăn làm nhiều vụ trót lọt rồi.

3/ Sau khi hủy giao dịch trên booking.com rồi => thằng Khoa đã mất đi quyền sử dụng cái phòng đấy cho ngày hôm đó => nó từ đúng thành con lừa để bị mấy con mụ tiếp tân dắt lối bằng cách quăng thằng nhỏ vào cái phòng cùi bắp (mình gọi phòng cùi vì cái phòng này chỉ tầm 400k chứ ko tới được 1tr5 đâu). Vì mất đi quyền lợi đặt phòng từ booking.com nênKhoa ko thể cải hoặc so sánh phòng 2tr2 với 1tr5 nếu ko có bellman giải thích. Nhưng khi đã trả tiền, nhận phòng và trả tiền thì xem như hoàn thành thủ tục check-in => Khó có thể cãi lại tụi nhân viên.
Thật ra nếu làm ăn đàng hoàng khi xảy ra vấn đề nhầm phòng thì phải có hướng giải quyết đưa khách hàng về lại đúng phòng. Nhưng qua thái độ và cách cư xử của tụi tiếp tân thì mọi người cũng thấy rõ vấn đề rồi.

4/ Nhiều người cứ nghĩ Aroma kêu Khoa hủy giao dịch rồi quăng vào phòng 1tr5 để ăn chặn tiền chênh lệch 700k thì chỉ là bề nổi thôi.
- Trốn khoản phí ăn chia từ booking.com. Kiểu làm ăn này rất mất dạy, giống như mua bán bất động sản, thằng cò đất (booking.com) đi kiếm khách (thằng Khoa) về cho chủ đất (Aroma). Tới khi bán đc đất rồi thì thằng chủ đất ko trả tiền cho thằng cò.

- Trong những app booking như thế này thì khi một phòng đã đc book sẽ bị đánh dấu là hết phòng => tụi Aroma ko bán phòng đó được nữa, suy ra nó dụ thằng Khoa cancel booking để hệ thống ko đánh dấu hết phòng => nó vẫn dùng phòng đó dụ những khách hàng sau.

- Vì phòng VIP còn trống nên khách hàng sau có search filter thì khách sạn của nó sẽ dễ dàng nhảy lên đầu danh mục search => sẽ dễ dụ người khách sau hơn.

- Nếu có ai đặt phòng đấy trong ngày đó => tụi Aroma sẽ bán đc 2 phòng là 2tr2 (phòng VIP) + 2tr2 (phòng cùi) = *4tr4* - 700k vì Khoa phải trả dư cho phòng cùi (1tr5) => số 700k này sẽ là tiền ăn chia của tụi tiếp tân. Cứ thế tụi nó cứ thấy ai hiền sẽ dụ như vậy. Khách Tây bị dụ nhiều khi ngại nói cũng ko cãi, còn khách Việt bị dụ nhiều khi ko biết là đang bị dụ

À mà mấy cái resort 4* 5* toàn đi mua sao mua hiệu chứ có bao nhiêu cái 5* xứng với danh hiệu 5* đâu. Có khi dịch vụ còn tệ hơn mấy khách hạng trung bình. Cái Aroma này là một ví dụ, góp tay đưa nó về đúng danh hiệu vị trí của nó cũng là trách nhiệm của khách hàng / người dùng dịch vụ.

Spoiler: Cách cư xử của nhân viên Aroma

1/ Bellman không có chào hỏi khách khi thấy xe đổ trước cổng. Cũng ko có những hướng dẫn cho khách chổ đổ xe, cách check-in, phụ giúp hành lí.
- Sau mấy phút, miễn cưỡng lắm thì bellman mới xách dùm cái hành lí, nhưng sau đó lại để cái hành lí ở dưới đất (ko phải bậc tam cấp luôn), rồi chạy đi tiếp khách nước ngoài.

2/ Khu vực tiếp tân, ko có gắn bảng cấm quay film chụp hình => được phép quay thoải mái. Nhân vật chính ở đây là thằng Khoa và cameragirl lúc nào cũng chỉ quay thằng Khoa. Cái máy quay còn rung lên rung xuống thì ekip nào ở đây mà dàn dựng? Nếu tụi tiếp tân ko chịu đc máy camera thì ngay từ đầu phải nói nhỏ nhẹ với khách là ko được quay clip ở đây. Tại sao tụi tiếp tân lại ko nói như vậy ? để tới khi bị khiếu nại mới kêu ngừng quay

3/ Tiếp tân (áo hồng) người ko bao giờ ngẩng mặt lên nói chuyện ko phải vì ngại camera vì lúc con áo hồng nói chuyện trên đt với phòng sale đã bị thằng Khoa nghe được. Tụi nó còn bàn cái phòng 1tr5 thành 2tr2 để phòng sale sửa giá lại mà. Nó dòm thấy tướng thằng này quê quê nên có ý lừa từ đây rồi. Cách lừa như thế nào đọc spoiler trên.

4/ Bà áo đỏ bà này ko phải tiếp tân, cũng ko phải quản lý nhưng lại đứng sai vị trí. Mắng chửi khách hàng, mọi người cũng đã thấy ko nói gì thêm.

5/ Khi thấy máy quay chỉa vào mình thay vì cố gắng phục vụ tốt hơn cho khách thì những người ở Aroma lại làm điều ngược lại. Dù có chống chế vì lí do gì đi nữa thì sai vẫn là sai.

6/ Tụi Aroma này tiếp khách nhưng lại ko dòm những vật dụng trên người của khách. Nếu tụi nó dòm kỷ hơn sẽ thấy thằng Khoa đang đeo con Rolex 1 tỷ, bên tay phải thì nguyên con lắc xích vàng, nên lúc thằng này bảo "đối với em 2tr, em xem như rác..." so 2tr với 1 tỷ đúng là như rác thật còn gì. Bạn nào trên này bảo thằng này nói câu đó nghe ngứa tay thì mấy bạn áp đặt suy nghĩ quá rồi. Nếu mấy bạn có tiền như thằng này cũng thấy nó nói đúng mà.

Túm váy lại vụ này khép lại rồi. Thằng Khoa cũng ko truy cứu tiếp, nó cũng ẳm thêm trăm ngàn lượt sub. Aroma bị phốt nặng nhưng lại ko biết cách xử lý sẽ sớm chết thôi. Victory rs kế bên tự nhiên được PR free. Dang cự mận vẫn hùng hổ, chó hùa report hết những cái rs có chữ hạo hạo Aroma. Anh em gamevn vẫn tiếp tục khoe chiến tích, cắn xé nhau.

 

Tau làm công nhân nghành nên ko dc lựa chọn khổ lắm sướng gì, phân biệt có nước nhảy ao đớp đặc sản mà sống như cá

 

làm dịch vụ phải thế này....

 

Nhét chữ vào mồm khách à

 

Bán xe tải có em nào ngon mua xe tải k. Hay mấy bà sồn sồn

 

Xin hìn em Trâm mới đánh giá đúng được

 

mình thấy e lễ tân bên victoria cũng xinh mà,xinh kiểu hiền lành

 

Xe tải toàn mấy bạn, mấy anh cao to đen hôi mua về chạy chứ mấy em mua mần chi. Ahjhj. Hóng lên bài kể chuyện, bán xe tải cho anh 18cm và cái kết

 

ông nào ko coi khách là thượng đế thì có quyền đuổi mà, mắc gì phải phục vụ
còn khi đã cầm tiền đéo dám refund, sợ mất sale hay muốn ăn chặn thì phải phục vụ đàng hoàng đầy đủ chứ
suốt ngày lấy lí do khách hàng mất dạy, khách hàng ó đâm nên tao vẫn nhận tiền nhưng mà phục vụ 10% thôi... lí do như ặc

 

Occam razor, lý do là bọn rs là 1 bọn mất dạy full of shit. Nghĩ đơn giản vậy cho đời thanh thản đi.