[PNO] Những "dịch vụ im lặng" ngày càng thịnh hành ở Nhật Bản

Những "dịch vụ im lặng" ngày càng thịnh hành ở Nhật Bản


PNO - Từ chọn đi taxi không lời, đến nhà hàng tự phục vụ qua ứng dụng hay đến tiệm cắt tóc im lặng... cho thấy ngày càng nhiều người Nhật yêu thích sự yên tĩnh thay vì trải nghiệm dịch vụ.


Ngày càng nhiều chọn dịch vụ không tiếng nói ở Nhật Bản
Dịch vụ im lặng ngày càng phổ biến

Nhật Bản luôn được xem là đất nước đặc biệt tôn trọng sự tĩnh lặng. Người Nhật luôn đề cao sự giao tiếp nhã nhặn, quan tâm đến việc thể hiện qua hành động hơn lời nói, đôi khi ít nói lại tốt hơn nói quá nhiều. Người Nhật còn rất đề cao sự riêng tư cá nhân và kín tiếng ở nơi công cộng. Cũng chính vì văn hóa này mà ngày càng có nhiều "dịch vụ im lặng" đã được ra đời và nhiều người chọn lựa.


Không trò chuyện hay im lặng trong tiếng Nhật nghĩa là "Kaiwa nashi". Thuật ngữ này chỉ ra khi một người nào đó chọn nó thì có nghĩa là họ đang muốn được yên tĩnh, không muốn giao tiếp. Và ngày nay, nhiều mô hình kinh doanh theo phong cách này đang đang thịnh hành ở Nhật.

Khi đến Nhật Bản, bạn có thể trải nghiệm những dịch vụ im lặng từ tiệm cắt tóc, cửa hàng tiện lợi, nhà hàng đến xe taxi... tất cả đều phục vụ một cách lịch sự.

Hair Works Credo là một tiệm làm tóc ở phường Setagaya, Tokyo là một điển hình. Nơi này cung cấp dịch vụ "cắt tóc không lời". Hơn 10 năm trước, anh Takahiro Noguchi - chủ tiệm hớt tóc - đã giới thiệu chiến lược kinh doanh “kaiwa nashi”. Người chủ này cho biết, anh cung cấp dịch vụ này sau khi biết đến đến dịch vụ “ghế yên tĩnh” ở Anh.

Khi đến Credo làm tóc, khách hàng có 3 lựa chọn: Nói chuyện bình thường, nói ít và hoàn toàn im lặng. “Vào năm 2014, không có tiệm làm tóc nào khác ở Nhật cung cấp dịch vụ độc lạ này. Lúc đầu, tôi nghĩ mình sẽ chỉ phục vụ những người hướng nội và giao tiếp kém, nhưng dần dần, tôi nhận ra rằng một số người đơn giản chỉ muốn có một ngày tĩnh lặng" - Takahiro chia sẻ.

Theo thống kê của chủ quán, hiện nay có khoảng 60% khách hàng của Credo lựa chọn dịch vụ im lặng hoàn toàn hoặc nói ít. Điều đáng nói là, những người chọn dịch vụ này hầu hết đều trong độ tuổi 20 hoặc 30.

“Khách hàng chọn dịch vụ này họ thường sử dụng điện thoại, làm việc trên máy tính, đeo tai nghe, đọc sách hay chỉ nhìn vào gương và nghe tiếng kéo cắt. Nhiều người thích sự tĩnh lặng này, họ cảm thấy được “chữa lành” và bình yên"- anh cho biết thêm.


Nếu khách hàng cầm chiếc túi xanh này nghĩa là họ không yêu cầu tư vấn - Ảnh: The Japan Times
Tại chuỗi cửa hàng thời trang Urban Research ở Osaka cũng đã đưa ra dịch vụ mua sắm không căng thẳng khi để khách hàng tự xem xét và quyết định theo nhu cầu riêng của mỗi người. Khi đến cửa hàng này, khách hàng sẽ thấy hai loại túi đựng: trong suốt và màu xanh. Túi xanh nghĩa là khách không cần giúp đỡ hay tư vấn, khách hàng chọn túi này có nghĩa là họ chỉ muốn yên lặng mua hàng.

Theo giám đốc bán hàng Kazuhisa Abe, hiện nay, cứ 10 khách hàng thì có 1 người sử dụng chiếc túi xanh.

Còn chuỗi nhà hàng Karu Sushi thì cung cấp ứng dụng cho khách tự đặt bàn, đặt món và thanh toán ngay trên điện thoại. Khi chọn dịch vụ này, khách chỉ việc đến thưởng thức món ngon và có yêu cầu gì sẽ thông báo qua ứng dụng để nhân viên có thể phục vụ và hoàn tòan diễn ra trong im lặng.

Năm 2018, nhà điều hành taxi Sanwa Kotsu, có trụ sở tại Yokohama, cũng cho ra mắt dịch vụ chở khách “không tiếng nói - Kuroko Taxi".

Tài xế phục vụ dịch vụ này sẽ mặc đồng phục đen từ đầu đến chân, thậm chí là che mặt và mang khẩu trang màu đen. Tài xế giao tiếp với khách thông qua bảng viết, cử chỉ, tin nhắn và Google Dịch.

Kuroko Taxi chỉ được cung cấp thông qua đặt chỗ trước. Và điều đáng nói nữa là mặc dù không phải tiếp chuyện hay phục vụ gì nhưng nếu chọn dịch vụ này, hành khách phải trả thêm một khoản phí là 5.500 yên ngoài cước phí thông thường.


Kuroko Taxi không quá được ưa chuộng lắm vì chi phí cao.
Khách hàng thích im lặng ngày càng tăng

Theo một cuộc khảo sát do Hot Pepper Beauty Academy của Recruit Group thực hiện vào năm 2024, trong số 2.000 người chọn các dịch vụ này thì có đến 53% cho biết họ thích im lặng hơn nói chuyện. Trong đó 43,5% thậm chí ghét nói chuyện vì thấy bị gượng ép.

Cả nam giới và nữ giới trong cuộc khảo sát cho rằng công việc và học hành là những chủ đề tồi tệ nhất khi bị nói đến. Bên cạnh đó, cuộc sống tình cảm, hôn nhân, gia đình và kế hoạch kỳ nghỉ cũng nằm trong những chủ đề mà khách hàng sợ phải nói đến nhất.

Yohei Hirai là một giáo viên âm nhạc 32 tuổi, sống ở Tokyo. Anh tự nhận mình hướng nội và cho biết anh không thích nói chuyện với người lạ và vì thế anh thường chọn các dịch vụ không lời nói.

“Giao tiếp xã hội liên tục hoặc phải nói những lời trống rỗng, vui lòng người khác giống như một cực hình đối với những người hướng nội như tôi. Tôi nghĩ đây là cách kinh doanh thông minh vì tôi biết có rất nhiều người giống như mình. Trong cuộc sống hàng ngày, trong cuộc sống này, sẽ có những người có lúc nào đó, không muốn trò chuyện. Mà nếu phải làm những việc mình không thích thì đúng là cực hình" - anh nói.

Thảo Nguyễn (theo Japan Times)

https://www.phunuonline.com.vn/nhung-dich-vu-im-lang-ngay-cang-thinh-hanh-o-nhat-ban-a1548207.html

 

Quả taxi im lặng trả thêm tiền sao nghe giống mất phí để tắt ads trên Youtube vậy =)

 

Xàm, grab bike nó có cho chọn chuyến xe im lặng, free lun

 

Bữa vô tình bấm vào chuyến xem im lặng của bọn grab. Mình chỉ đường tắt đi mà hắn chỉ gật gật. Lúc sau mở ra thấy chuyến xe im lặng. Hay thiệt, sau này toàn chọn cho yên tĩnh

 

cần dịch vụ này cho bạn gái , vợ thì bao nhiêu các ông cũng trả

 

mà cái vụ im lặng này nên áp dụng cho bọn cắt tóc ấy, giao hoan đất trời mợ hỏi nhiều vl

 

Đang vui vẻ thì còn hứng tiếp chuyện, chứ bthg gặp mấy người nói chuyện nhiều thấy mệt vl. Nhất là đi cắt tóc gặp mấy khứa mới cắt lần đầu mà bắt chuyện hỏi nhà cửa công việc các kiểu, đi grab lâu lâu gặp vài anh chú ngồi phân tích tình hình đất nước. Nó mệt lắm fen ợ. Không trả lời thì bất lịch sự

 

Chuẩn, thằng ml hớt tóc gần nhà hỏi nhảm miết, thêm cái giọng giả tạo vãi dương cụ ra, ghét vô cùng

 

Ghét còn cắt với nó, giả tạo vcl

 

Lão cắt tóc của mình pro vc. Lúc nào mình im là lão cũng im, tập trung cắt, nhưng ai nói chuyện thì lão cũng rả rả, họ cũng thấy dc xả stress.

 

Chắc vợ nó đẹp...oh wait

 

cắt tóc ở 1 quán 8 năm rồi mà tôi không biết tên thằng cắt mình là gì

 

Gặp mấy người EQ cao nó khỏe đó. Vô cắt nếu quen mặt thì chào xã giao hỏi kiểu cắt vài câu thôi, còn lại để khách tự chủ động là ok quá rồi. Khách cũng toàn 3x trở lên mà mấy thằng nhóc cắt tóc cứ hỏi linh tinh nghe mệt mỏi vãi ra

 

Tại nó gần nhà, chứ ko là đổi chổ khác rồi

 

Dịch vụ đụ im lặng, nếu gái bán hoa kêu lên 1 tiếng sẽ được miễn phí.

 

mặt mình quạo quạo thêm béo hói nên đếu ai thèm hỏi han câu nào

 

thề mấy cha căt tóc là vua nói lắm luôn ! Tôi có ông anh cắt quen 5- 6 năm nay rồi cứ mỗi lần ngồi vào cắt thì lão đấy bắt đầu buôn, mà cao trào là lão í vứt mẹ kéo tông đơ sang 1 bên để nói luôn tây chan body language các kiểu ) hôm nào mình im im ko nói gì lão cũng ko nói thì cắt 3-40p còn bt lão nói vcc thì cắt mất tầm 90p )

 

Thằng bạn mình kể đi cắt tóc gội đầu mấy em vó tu cũng nói lắm vl, nó chỉ thích nhìn với bóp thôi nên nhiều lúc mất tập trung

 

thế là đi cắt tóc có cả combo bóp zú à

 

đi hát karaok muốn dịch vụ im lặng có bị đấm không