Cẩn thận khi chơi với SAIGONTEL

Không viết được tử tế thì đừng có trích dẫn dài làm cái gì bạn à , tôi góp ý thôi .

p/s: đừng nghĩ ai cũng nhỏ nhen + rỗi hơi như bạn mà ngồi kiếm cớ đá đểu người khác :'> .

 

à , ko , tại cậu đá tớ lúc trước hơi bị nhiều nên lúc nào cũng nghĩ thế ấy mà :'>

với lại tớ cũng hi vọng là cậu ko đá đểu tớ thôi :'>

1 câu xúc tích rằng đừng có cái gì cũng đổ vào đầu NPH , nên tự nhìn lại mình xem có làm đúng theo quy trình hay ko :'>

 

Có gì mà phải đá đểu nhau thế nhỉ,lạc đề topic rồi đó.
Việc SGT hỗ trợ chậm là việc hoàn toàn có thật, có lẽ do họ thiếu nhân viên,rất nhiều người phải làm 1 lúc 2 game CQ và shaiya,mà chả cần giờ mới thế đâu, ngày xưa có mỗi shaiya họ đã thế rồi.Mình gửi mail xin lại cái pass 2 mà cả tháng mới xong,có mấy ông gửi đơn xin hồi phục char gần 4 tháng vẫn chưa đcĐây cũng là cái khuyết điểm của họ chứ thực ra họ là 1 NPH chơi được và biết lắng nghe gamer,xem item cash thì rõ ,ko có cái nào bán ngọc nghiếc đồ điếc như của FPT hay hủy thác như kiểu vinagame cả.

 

tự nhiên có 2 ông có bài viết 6 và 4 đến từ năm 2006 và 2007 vào làm mấy bài chọc ngoáy SGT mà không có cái hình ảnh hay cái gì có thể tin được/ họ bảo yêu cầu số seri mà ông ngồi đoán mò thì bố SGT cũng ko dám giải quyết vì bằng chứng đâu cái đó đúng -chỉ nói mồm là mạnh:o

 

Trời đất bác hiệp sĩ. Người ta than phiền phục vụ kém chứ ai chọc ngoáy gì đâu. Cái seri đó khách hàng chỉ cần nói ra sau đó nv phục vụ tra database để kiểm tra lại coi đúng ko là được rồi. Làm ăn bây giờ ai cần phải hình ảnh giấy tờ lúc xưa. Chủ yếu là lưu trong máy verify lại xem ngày tháng đó có số card đó enter ko. Chỉ cần đánh có 1 dòng select query là xong. Bên tụi nước ngoài làm ăn, thí dụ quên password ngân hàng phone tới nó, nó hỏi mấy câu thân nhân, ngày tháng năm sinh rồi đưa password mới cho mình có đâu chừng 5 phút. Đâu phải lết lên lết xuống tận ngân hàng xuất giấy tờ chứng minh thư. Nếu ai làm cho sgt thì nói họ học tập phong cách quản lý nước ngoài nhe. Vào wto mà làm việc còn lạc hậu như vậy, mai mối nếu nph game nước ngoài vào thì chết đói hết. Ở đây chỉ góp ý về cung cách phục vụ khách hàng chứ ko hề có ý chưởi bới gì hết. Mà tui để ý topic nào cũng vậy, 1 hồi có 2-3 bác lạc đề chửi bới nhau um xùm. Chúng ta là dân có học vào đây là chỉ discuss, tranh luận ko phải để insult nhau.

 

Bạn chủ topic làm theo cách này xem sao? Nếu trong đó có ghi là bạn đã nạp cái thẻ thứ 5 mà ko có tiền, thì qua phần items, ko mua cái gì hết mà lại mất tiền thì cứ chụp cái ss mà post lên đây cho mọi người xem + gởi mail kèm cái hình đó qua bộ phận hỗ trợ của SGT. SGT làm ăn đc đấy, chỉ mỗi việc làm ăn hơi chậm thôi, ko phải là mod box CQ mới nói thế. nhưng mới đây có cái thông báo đổi giờ bảo trì ( http://chienquoc.com.vn/htmls/index.php?mod=newsdetail&newsid=275 ) cá nhân LXB thấy cái này rất hợp lòng gamer và hợp cả tình ::)

 

Nhân viên trực khách hàng KHÔNG được phép truy xuất database, vì lý do an ninh, chỉ có system admin được quyền.

Ngân hàng giải quyết cũng phải chuyển cuộc gọi đến bộ phận phù hợp, hỏi 1 số câu xác định kiểm tra (trong trường hợp này là số serial của card)

Làm việc trong công ty lúc nào cũng phải có quy trình, không phải muốn thế nào là được thế đấy đâu.

Bây giờ bác chủ ngay cả số card còn chả nói được cho người ta, làm sao ai xác định ? Đặt tình huống điển hình, giả sử nạp bị lỗi transaction, không lưu vào database, vậy lấy gì xác minh nếu không bằng serial của card ? Chẳng lẽ chỉ nhờ nói mồm kiểu "tôi nạp 100 card rồi, nhưng không có thấy lưu trên web, tôi cũng không lưu serial, các bác xem làm sao thì làm" ---> hợp lý chăng ?

 

Omg nv phục vụ khác nv trực điện thoại hay trực khách hàng. Mà tốt nhân sgt làm luôn cái web service cho mấy nv trực khách hàng tra cũng đựoc. Dù sao cũng chỉ search thôi, đâu có insert hay update gì vô đâu mà lo.
Trong trường hợp của bạn blue này bạn đó provide được serial chứ ko như bạn nói là empty hand. Cái quan trọng là chỉ cần check số serial này có đúng hay ko thôi.

 

Cậu gọi DT lên công ty người ta thì cậu sẽ gặp nhân viên trực khách hàng đầu tiên, dù muốn hay không muốn. Vấn đề nằm ở chỗ dù nhân viên trực khách hàng có tra ra thì cũng phải chờ bộ phận có thẩm quyền xác minh lại, rồi sau đó bộ phận đó mới giải quyết. Và nhân viên bộ phận database cũng sẽ phải tra ra lại 1 lần nữa --> tra 2 lần, bị trùng lắp, phí thời gian. Để giải quyết tốt nhất vẫn là nhân viên trực xin lỗi khách và đưa vào cho bộ phận database kiểm tra.

Và cũng không thể có chuyện bộ phận database chỉ nghe lời bên khách hàng là làm ngay mà không xem xét lại. Cái này thì nói hơi buồn, chứ các nhân viên khách hàng ở VN không được đào tạo chuyên nghiệp, nên rất hay xảy ra lỗi, nên không thể nào chỉ dựa vào lời của họ là chỉnh sửa database được.

Còn check serial có dùng hay không thì thân chủ có thể tự làm qua trang lịch sử nạp card trên web, mà thân chủ ở đây hình như không có ý định đó

 

trước tiên cảm ơn bạn gì đó đã nhắc nhở là sao 0 chụp cái hình mình nạp thẻ để dẫn chứng , và đây mình xin đưa cho các pác xem :
http://s288.photobucket.com/albums/ll172/Blue_rubie/?action=edit&current=h1.jpg
http://s288.photobucket.com/albums/ll172/Blue_rubie/?action=edit&current=h2.jpg

 

Ặc ặc, 2 hình gì đây, thấy được chết liền á

 

theo nguyên tắc cơ bản để cậu muốn giải quyết thì cậu phải cung cấp số Serial hay Pin của thẻ

Ko có một công ty nào lại làm theo kiểu ngồi suy luận như chủ topic nói ( mua 10 thẻ có số serial từ xxxxxxx..... đến xxxxxx..... vậy nó phải năm trong đó ,

cũng như luật pháp phải có đầy đủ chứng cớ , cậu nói mồm thì ai tin được chứ , phải show ra đủ những điểm người ta yêu cầu thì mới giải quyết được .

Còn vì như vậy mà phát biểu SGT là lừa đảo thì có phiếm diệm quá ko

 

post hình kiểu đó thì làm sao người ta xem
post lại cho này:
http://s288.photobucket.com/albums/ll172/Blue_rubie/h1.jpg
http://s288.photobucket.com/albums/ll172/Blue_rubie/h2.jpg
bạn wa bên phần vật phẩm xem có mua gì ko? nếu ko thì tiếp tục report. cái thẻ có ngày nạp gần nhất là cái thẻ bạn nói nạp vào rồi mà ko đc tiền phải ko? vậy thì lấy số thẻ đó mà report xem ( mà số thẻ ko phải là serial của thẻ nên... )

 

Long_Xuyen_Boy : Sign sáng tạo nhỉ .

 

Theo như hình http://s288.photobucket.com/albums/l...e_rubie/h2.jpg này cho thấy là thẻ bạn nạp vào tháng 6 không có lưu trong hệ thống DB của SP , bạn nên cần cung cấp số thẻ or series thẻ để có thể kiểm tra

 

Cái hình này chỉ có thể chứng minh:
-Bạn không nạp thẻ trong tháng 6
-Hoặc bạn có nạp mà không ghi vào database, và bạn cần phải cung cấp số serial để người ta kiểm tra

 

mình nghĩ chắc có ai đó đã dùng cái số tiền trong acc rồi vì nếu đúng lúc đầu thấy có tiền ,mà sau lại thấy mất

 

Chẳng hiểu các bác làm thế nào mà có bác nạp thẻ ko được ,bác thì đăng ký passport mãi ko xong, tớ đây mất 5 phút cả đăng ký và nạp thế là cứ chơi thôi ko vấn đề gi cả

 

@ 我的電腦: Avatar sáng tạo nhỉ :)

 

nạp nhiều quá cũng nguy hiểm nhỉ ::( lỡ bug 1 cái là lỗ
thôi thì ta cứ nạp dần dần thui , chia bùn cho chủ topic nhá nhưng tui không nghĩ SGT vô chách nhiệm như vậy đâu nếu bạn còn số serier của thẻ thì chắc đã giải quyết xong từ lâu rồi còn bắt họ dò số serial của bạn thì ko có chuyện đó đâu ai có thể số serial là đúng nhưng họ có biết là của bạn dùng hay không ? chưa kể nếu tui lụm được 1 cái thẻ đã dùng rồi và đem đọc lại số serial đó cho 1 acc khác và kêu là chưa thấy knb sau khi nạp thẻ thì seo ??? họ cũng phải có nguyên tắc của họ chứ