Tổng đài NEC là thương hiệu tổng đài lâu đời của NEC - công ty con của tập đoàn Sumitomo, Nhật bản. Chuyên cung cấp thiết bị và giải pháp viễn thông, công nghệ thông tin cho các công ty, nhà mạng và chính phủ. Tại thị trường Việt Nam, tổng đài NEC đã tạo những ảnh hưởng lớn bởi những phân khúc yêu cầu sản phẩm có chất lượng cao. Tổng đài NEC là sản phẩm dành cho các dự án được đa số công ty nước ngoài ưa chuộng sử dụng, bởi tính năng đa dạng và chất lượng vượt trội. Các sản phẩm cũng như giải pháp của tổng đài NEC rất đa dạng, linh động, công nghệ vượt trội, có khả năng nâng cấp mở rộng trong tương lai, thích hợp và đáp ứng các yêu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp. Tính năng tổng đài NEC bao gồm: 1. Tính năng tổng đài điện thoại cơ bản: Cung cấp các tính năng như chuyển tiếp cuộc gọi, giữ cuộc gọi, chuyển tiếp nhanh, cấp phát số nội bộ. 2. Hội nghị: Cho phép tổ chức cuộc họp hội nghị với nhiều người tham gia từ xa thông qua các đường truyền điện thoại. 3. Ghi âm cuộc gọi: Tự động ghi âm cuộc gọi để lưu trữ và nghe lại khi cần thiết. 4. Tính năng IVR (Interactive Voice Response): Cho phép khách hàng tự chọn các tùy chọn bằng cách sử dụng giọng nói. 5. Tính năng ACD (Automatic Call Distribution): Tự động phân phối cuộc gọi đến các nhân viên phù hợp nhất dựa trên các tiêu chí như sẵn có, kỹ năng, ngôn ngữ... 6. Tính năng gọi video: Cho phép người dùng thực hiện cuộc gọi video qua mạng IP. 7. Tính năng CTI (Computer Telephony Integration): Liên kết tổng đài với các hệ thống máy tính để tăng cường khả năng quản lý và tương tác >>> Xem sản phẩm Tổng đài Nec tại website: sieuthivienthong.com Trích nguồn: thitruongcongnghemoi.blogspot.com/2023/07/gioi-thieu-tong-ai-nec.html
