Kết quả chuyến viếng thăm công ty AsiaSoft (25/02/08 )

Sáng nay , khoảng 9h tôi và bạn tôi ( cũng bị block oan ) có mặt tại công ty AS số 205-207 Trần Hưng Đạo B , P 10 , Q 5 .... Đầu tiên đập vào mắt tôi là hình ảnh 3 anh bảo vệ + 1 chú công an địa phương đứng ngay cổng công ty ...nếu là công ty lớn , khuôn viên rộng thì không có gì gây chú ý . Đằng này công ty AS ( hay là nên gọi là chi nhánh AS ở TPHCM ) hết sức tồi tàn , banner không có , chỉ có logo nhỏ xíu ngay cổng mà tôi và bạn tôi chạy ngang qua mới thấy và phải quay xe lại .

Ok ...qua phần ấn tượng đầu tiên . Sau khi vào trong tôi đã thấy có 4 người tới trước và đang thảo luận với 2 nhân viên của AS . Tôi và bạn tôi bước vào phòng ( khá nhỏ ) ngồi hàng ghế sau để chờ đến lượt mình .

Đây là phần chính :

Trong 4 người vào trước , 1 thanh niên đang trình bày vấn đề anh ta không bị block trước khi đợt ân xá , và đến nay anh ta bị block và thời gian block vào tháng 11 . Anh ta cố sức giải thích rằng mình không hack , không xài bot và câu trả lời anh ta nhận được luôn là :

+ anh xài hack , các chương trình can thiệp đều bị block .
+ anh hack chúng tôi đã có đầy đủ bằng chứng của công ty cấp xuống , và hệ thống của chống tôi hoàn toàn chính xác .

Sau khi anh ta nói rất nhiều lần rằng muốn block thì phải cho biết bằng chứng thì nhận được 1 câu trả lời lặp đi lặp lại :

+ chúng tôi không cung cấp bất kỳ thông tin nào cả .

Và cứ như thế đến lúc anh ấy bất lực và bỏ đi .

Kế đến là 2 anh em chơi chung ở nhà , không chơi ngoài tiệm , mỗi người 1 máy, đến lúc quét , 1 người bị block , 1 người không , trong đó người anh có 2 nick lv 1 treo shop cũng bị block .

Cũng như anh thanh niên kia , họ cố gắng nói và họ muốn xem bằng chứng ...và dĩ nhiên y như cũ , nhân viên AS mặt trơ như đá lặp lại những câu nói kể trên ..mặc kệ người ta trình bày như thế nào ...họ cũng chỉ lặp đi lặp lại câu nói đó ....

Thật sự 2 người ( nữ ) tiếp chúng tôi tại AS chỉ là 2 con rối , 2 tấm bia đỡ đạn không hơn không kém ...trong khi người có trách nhiệm chẳng bao giờ xuất hiện để trả lời , họ chẳng có gì khác ngoài việc lặp đi lặp lại những câu đó ... Chúng tôi thật sự bị xúc phạm .

Tôi biết cho dù đến chúng tôi kết quả cũng chỉ có thế , nên chúng tôi đã nói thêm vào , đòi họ đưa ra bằng chứng và kết quả cũng thế . Tôi thật sự rất tức giận , nhưng mặt họ vẫn trơ như đá . Họ luôn miệng khẳng định danh sách do công ty gửi xuống là chính xác 100% , là không bao giờ cung cấp thông tin về bằng chứng block , rằng hệ thống của họ là hoàn hảo .

Quá tức giận , tôi đã đứng dậy và nói không bao giờ chơi game do AS phát hành nữa .. và 2 " con rối " ấy nhìn tôi bình thản và nói " anh muốn nghỉ cứ việc nghỉ , chúng tôi không quan tâm "

Đến lúc này thì không còn gì để nói nữa , tôi và những người đến kiện đồng loạt đứng dậy ra về .

Và đến giờ tôi đã biết AS xem chúng tôi , những khách hàng của họ là gì rồi .

P/s : ghi lộn tháng 2 ...Mod sửa dùm nha...thx

Thanks

 

hịc hịc ,cái kết quả thê lương này thì tôi cũng đoán ra rôi mà.
Ai ở gần trụ sở AS thì lên tham quan tí chơi rồi về, ai ở xa thì khỏi bỏ time vào gặp AS chi cho phí công.
hô hô... giờ thì biết thế nào là AS nhé
@chủ topic: hôm nay là 25-03-2008 rồi ,tên topic lập sai

 

Địch có chuẩn bị chu đáo
1 kêtr quả đã đc dịnh sẵn

 

Chỉ biết 2 chữ "lắc đầu" ! Hóa ra cty AS là cty như vậy thôi sao ?
Tắc trách, và ko xem trọng "khách hàng là thượng đế" !

 

Có câu này thật không vậy ? hay thêm mắm múi vào đó ? Có gì chứng minh cho những lời cậu nói không ?

Hay là nóng quá rồi làm bậy =)

 

mấy ông nói cho bản thân vì bức xúc thôi...
1. chúng tôi bi bị xúc phạm, vậy thì hỏi bạn có thằng giám đốc nào đứng trả lời cho từng khách hàng ko
==> trừ khi nó bị điên
2. còn cái cty as thì tui nhớ từ xửa xưa giờ nó là như thế... nó giàu hay ko thì trời biết...
3. việc ông nói ko bao giờ chơi game as nữa thì cũng hơi bị nhảm thiệt... vậy thì chơi game khác đi, chắc cty khác tốt hơn àh, nó chấp nhận hack thì ông hài lòng thì cũng đúng... mà cũng ko có cty nào đã block rồi đi unblock cho ông vì ông nói ko chơi game của nó nữa

==> as sai hay đúng là chuyện của mấy pa giám đốc, còn mấy ông hack hay ko thì chuyện đó chỉ có mấy ông biết, bằng chứng gì khi có 17k ID, 1 thằng 1 tờ a4 bằng chứng thì chắc phải kéo xe tải đi mua giấy in ^^...

P/S: tui lỡ dại thử hack tui chết tui chịu, ai chết mà ko chịu thì ráng kêu trời thử coi ổng nghe hông

 

1> tôi cần gặp người có trách nhiệm , bạn đọc cho kỹ vào nhé ?

2> Điều tôi đã nói và tôi sẽ làm..và sẽ như thế ...ok chưa ?

3> Nếu tôi hack , tôi bị block , thì tôi sẽ không rãnh đến độ lên công ty của nó mà đòi lại công bằng ... đừng đánh đồng tôi và bọn xài soft hack khi không biết gì về tôi .

4> Tôi đã nói từ hôm qua rằng dù kết quả thế nào , tôi vẫn từ bỏ AS ...vậy nhé ? nó unblock cho tôi hay không tôi không quân tâm ....cái tôi quan tâm và đang đấu tranh là danh dự của tôi , vì tôi bị đổ oan...thế thôi .

Thanks

 

AS đang khá phiêu lưu khi thực hiện bước đi này. Với quy mô trụ sở nhỏ như thế, có vẻ họ không lường hết được phản ứng của gamer. Họ đối phó 1 cách rất tiêu cực, như 1 cơ quan hành chính cấp xã.

Đọc xong bài của Val, nhiều người thấy mệt mỏi với AS. Với cái cách PR quá kém cỏi của họ. Họ đang để mục đích tốt của đợt thanh lọc méo mó dần đi.

Anyway, 2 nhân viên đó có xinh ko hả Val? :p j/k

 

làm ăn như thế thì ôi thôi, hok bao vờ rờ tới mấy cái game của nó nua, còn thag .s.w.a.t mò vao đây nói giúp tụi Asia nua thì coi chừng ăn gậy

 

Cái này gọi là ăn cướp trắng trợn. Miệng thì luôn bảo có đầy đủ thông tin xác thực, hệ thống hoàn toàn chính xác, mà lại không dám cung cấp bất cứ thông tin nào cho gamer.
AS đang sợ điều gì? sợ bị bễ mặt khi bị gamer phát hiện ra hệ thống của họ chỉ là cái cớ để hù dọa những h@cker khác hiện tai vào thời điểm này còn đang h@ck,bot trong game? và vô tình quơ tay hốt đại dính luôn cả những người không h@ck và mặt kệ họ nói gì. Mặt kệ khách hàng của họ là ai, là những người như thế nào, họ không quan tâm vì họ xem gamer trong game toàn là những kẽ suốt ngày ngồi chơi game, đầu ốc họ rỗng toẹt. không biết làm gì ngoài chơi game à.
Xin lỗi AS à...vào game mà xem h@ck còn đầy rẫy và những tài khoản này sẽ bị auto block do hệ thống của quý vị? và nối tiếp sẽ là những gamer trong sáng cũng sẽ bị block vô căn cứ? Thà h@ck bị block còn hơn ngồi chơi bình thường và chờ nó block??? cả 2 ID đều gắn bó từ lúc OB tới nay chỉ còn 1...không chừng ID còn lại vào đợt auto block kế tiếp cũng đi bụi với 1 lý do h@ck,che@t,b0t...
Xin phép vào làm trể 2h đồng hồ để lên AS, rốt cuộc chỉ 30 phút cả đi lẫn về. Lên AS để nghe những cái mà không hề muốn nghe, toàn 1 khuôn mà lặp đi lặp lại...2 cô reception ấy chắc được training kĩ lắm về khuôn mặt sắt đá và giọng nói dịu dàng...

 

tôi đòng ý với bạn
nếu AS ko có lời giải thích dõ dành thì chuyện này ko dễ dàng gì cho qua

 

Khứa này hổng hiểu đầu đuôi tai nheo gì hết trọi mà cũng vào la lối ! Đọc kỹ và chịu khó tham khảo vào forum chỗ mà người ta kêu oan đầy kìa ! Còn ko thì vào đây mà tham khảo http://forum.playpark.vn/

 

Thật sự mà nói tôi đã hình dung ra cảnh này trước khi bạn lên công ty AS cơ.
1 nhà phát hành game online,khi họ quyết định block cùng lúc hơn 17k ID của gamer thì chắc rằng họ đã chuận bị tâm lý từ trước.Những cái lợi va những cái thiệt của họ rồi.
Về cái lợi ích vật chất trước mắt thị họ không có đấy,nhưng xét cho cùng,trong lịch vực kinh doanh thì họ sẽ được nhiều cái lợi sau này.
Trước mắt,xét lại tình hình gamer online vao cabal từ sau tết-bạn nào là gamer cua cabal cũng biết, sv hầu như vắng vẻ,không lúc nào lên được nữa ống ở 1 kênh(đương nhiên là trừ kênh 1 rồi,vì là kênh buôn bán mà).Trong suốt thời gian đó ,gamer chán nản vì chờ đợi BU từ phía nhà phát hành.Đương nhiên về mặt này thì NPH sẽ chịu 1 tổn thất không nhỏ về doanh thu.
Và rồi đùng 1 cái block tập thể hơn 17k ID.Tại sao họ lại làm 1 việc tưởng chừng như 1 việc hy sinh như thế trong thời điểm như hiện nay? Phải chăng họ muốn tạo nên 1 scandal,nhầm gay sự chú ý trở lại trong lòng gamer VN trước thềm BU? Nhớ lại ngày đầu,thời điểm CB của cabal.Phải nói rằng đã tạo nên 1 làn sống mới ở thị trường gameonline VN.Tất cả các channel đều full buộc lòng NPH phải mở thêm channel mới.Và cabal trở thành 1 hiện tượng của làn game online VN,trở thành top 5 game có lượng gamer tham gia đông nhất từ ngày đó.
Phải chăng vì độ HOT của game nên từ phía NPH mới có thái độ không cần gamer như thế kia chăng?
Tính từ thời điểm OB đến nay của game đã có 1 event ÂN XÁ chính thức từ AS! 1 lợi nhuận không nhỏ từ event này.Vậy ở đây,tôi lại đưa ra 1 giả thiết là liệu có 1 event ÂN XÁ tương tự nữa không?Nếu có,nếu hơn 17k ID đó cùng tham gia event ân xá,vậy NPH thu về cho họ 1 lợi nhuận không lồ-đó là cái lợi sau này ( đây chỉ là giả thiết của tôi thôi nhé)
Có ai đó đã nói rằng:Lòng tin rất dễ vỡ,khi đã vỡ rồi khó có thề trọn vẹn như trước.Nếu có event Ân xá,tôi tin chắc rằng sẽ không it người hưởng ứng,nhưng cũng không ít người quay lưng với AS để tìm cho mình 1 game mới,1 NPH game khác vi dụ như Chiến Quốc của NPH Saigontel chẳng hạn.Cung đáng để thử Chiến Quốc-Loạn thế anh hùng lấm chứ nhỉ:hug:

 

Bạn thử nghĩ xem với hơn 17.000 ID bị block, mỗi ngày có khoảng vài người tới đòi bằng chứng thì nhân viên Asiasoft có rãnh để phải tiếp hết số người đòi bằng chứng không. Ví dụ như 17.000 ID đều tới Công ty Asiasoft để đòi bằng chứng hết. Ngoài ra, có thể bằng chứng đó không thể tiết lộ, nếu đưa cho các bạn xem đầy đủ bằng chứng thì sau này các bạn sẽ biết cách mà né tránh, thoát khỏi "quy trình" để nhận biết có dấu hiệu "hack, boot". Có thể đó là 2 lý do chính khiến Asiasoft ko thể cung cấp thông tin cho các bạn được.

 

17k char thua chú :chicken: nếu muốn có thể gửi bằng chứng wa mail, còn làm hok dc thì dẹp luôn cái công ty đi, ăn tiền của người ta mà hok chịu làm, trên đời đâu có chuyện như vậy chỉ có mấy thằng lưu manh thôi

 

Biết là như thế, nhưng thái độ của nhân viên trả lời sao lại như thế được. Bạn nên nhớ, nhân viên trực điện thoại, trực khiếu nại, giải đáp thắc mắc ở đâu cũng bị stress vì 1 ngày tiếp rất nhiều loại người. Vấn đề là làm sao giải tỏa stress, thực hiện tốt công việc của mình.

1 khía cạnh nào đó, họ là bộ mặt của công ty.

 

Thật sự mà nói tôi đã hình dung ra cảnh này trước khi bạn lên công ty AS cơ.
1 nhà phát hành game online,khi họ quyết định block cùng lúc hơn 17k ID của gamer thì chắc rằng họ đã chuận bị tâm lý từ trước.Những cái lợi va những cái thiệt của họ rồi.
Về cái lợi ích vật chất trước mắt thị họ không có đấy,nhưng xét cho cùng,trong lịch vực kinh doanh thì họ sẽ được nhiều cái lợi sau này.
Trước mắt,xét lại tình hình gamer online vao cabal từ sau tết-bạn nào là gamer cua cabal cũng biết, sv hầu như vắng vẻ,không lúc nào lên được nữa ống ở 1 kênh(đương nhiên là trừ kênh 1 rồi,vì là kênh buôn bán mà).Trong suốt thời gian đó ,gamer chán nản vì chờ đợi BU từ phía nhà phát hành.Đương nhiên về mặt này thì NPH sẽ chịu 1 tổn thất không nhỏ về doanh thu.
Và rồi đùng 1 cái block tập thể hơn 17k ID.Tại sao họ lại làm 1 việc tưởng chừng như 1 việc hy sinh như thế trong thời điểm như hiện nay? Phải chăng họ muốn tạo nên 1 scandal,nhầm gay sự chú ý trở lại trong lòng gamer VN trước thềm BU? Nhớ lại ngày đầu,thời điểm CB của cabal.Phải nói rằng đã tạo nên 1 làn sống mới ở thị trường gameonline VN.Tất cả các channel đều full buộc lòng NPH phải mở thêm channel mới.Và cabal trở thành 1 hiện tượng của làn game online VN,trở thành top 5 game có lượng gamer tham gia đông nhất từ ngày đó.
Phải chăng vì độ HOT của game nên từ phía NPH mới có thái độ không cần gamer như thế kia chăng?
Tính từ thời điểm OB đến nay của game đã có 1 event ÂN XÁ chính thức từ AS! 1 lợi nhuận không nhỏ từ event này.Vậy ở đây,tôi lại đưa ra 1 giả thiết là liệu có 1 event ÂN XÁ tương tự nữa không?Nếu có,nếu hơn 17k ID đó cùng tham gia event ân xá,vậy NPH thu về cho họ 1 lợi nhuận không lồ-đó là cái lợi sau này ( đây chỉ là giả thiết của tôi thôi nhé)
Có ai đó đã nói rằng:Lòng tin rất dễ vỡ,khi đã vỡ rồi khó có thề trọn vẹn như trước.Nếu có event Ân xá,tôi tin chắc rằng sẽ không it người hưởng ứng,nhưng cũng không ít người quay lưng với AS để tìm cho mình 1 game mới,1 NPH game khác vi dụ như Chiến Quốc của NPH Saigontel chẳng hạn.Cung đáng để thử Chiến Quốc-Loạn thế anh hùng lấm chứ nhỉ:hug:

 

vừa nhìn thấy bài mới có của thằng mantrum là biết nói nhãm, vào đọc y rằng như vậy . bằng chứng j mà ko thể tiết lộ , quy trình j , quy trình la quét random thằng nào trúng block kệ mẹ nó à . đừng nói vài người , vài trăm cũng phải tiếp , bỏ tiền ra nạp mấy cái premium item cash làm giàu cho nó mà nó đối xử khách hàng thế à

 

vậy chứ họ làm việc ăn lương để làm gì????? (đừng mở mồm nói tôi đi vay khóc mướn) đọc bài kia ròi hẵng nói,

 

Hỏi xem có thằng nào bị khùng và rãnh đến nỗi lên AS kiện nhân vật tui dùng h@ck và tại sao bị block không hả?
Đừng có mà xem bọn tôi giống như bạn ngồi h@ck để bị block. Những kẻ đáng trách chính là những người như bạn h@ck và làm liên lụy đến những người khác...và tất nhiên không riêng h@cker mà kể cả AS cũng đáng trách vì họ không phân biệt nổi đâu là h@cker và đâu là gamer chân chính.

Chắc là AS không có team PR chuyên nghiệp nào cả, với gamer thì cất quái gì PR, mua game cho tụi bay chơi là được rồi, được voi đòi tiên à.
Họ nghĩ quyết định của họ giống nhu WoW là được rồi...Sai lầm BLIZZARD là 1 hãng lớn với những game lớn như warcraft,starcraft,... Đặt biệt là WoW thì hiển nhiên họ sẽ có 1 team PR hay 1 công ty chuyên PR để tránh rủi ro từ khách hàng cho họ. Chẳng hạn như việc block 30k ID trong WoW là 1 ví dụ.