Cũng phân vân mãi mới type cái bài này, vì tính ra thì giá trị nó cũng k cao lắm, nhưng mà thấy bức xúc thay cho con chị mình, cảm thấy giống như bị lừa vậy.Chuyện thế này, hơi dài, mong các cụ chịu khó đọc giúp Chị mình trước có mua 1 cái đt trả sau của cửa hàng FPT (vì nghĩ nó là công ty lớn thì làm ăn ra trò 1 chút nên vứt hết hóa đơn trả tiền hàng tháng giờ mới có chuyện này đây). Đợt đấy có khuyến mãi trả góp trong 12 tháng,nhưng khuyến mãi nếu trả đúng hẹn trong 10 tháng đầu tiên thì nó khuyến mãi 2 tháng cuối mình k cần phải thanh toán tiền. Thế là bà chị hì hục trả 9 tháng rồi, giữa tháng này là bắt đầu trả tiền tháng thứ 10, mới gọi lên công ty kêu nó check hợp đồng, thì nhân viên tổng đài nó kêu là vi phạm hợp đồng vì tháng 8 nạp muôn 1 ngày so với quy đinh là ngày 24 (WTF?) nên k đc khuyến mãi, phải trả đủ 12 tháng như k có khuyến mãi. Vấn đề là bà chị mình nhớ rất kỹ, tháng 8, bả nạp tiền ngày 22 (nếu nạp bưu điện thì nạp trc 2 ngày, nạp theo ngân hàng thì trước 1 ngày so với ngày 24,để ngày 24 bên công ty nó nhận đc) thì ngày 24 có nhân viên gọi điện hỏi là bà chị đã nạp tiền chưa, sao bên công ty chưa nhận đc, thì chị mình kêu là đã nạp hôm 22 rồi, chị nhân viên đó bảo nguyên văn" thôi vậy để e báo lên công ty là chị nạp rồi nhé, chắc do chuyển phát chậm".Bả nghĩ chắc vì ngày 22/8 là thứ 6, bưu điện nghỉ t7 chủ nhật nên chắc tiền chuyển muộn, mà nhân viên đã gọi và xử lý, chắc cũng k sao. hóa đơn chuyển tiền thì bả k còn giữ. Nên chuyện bây giờ em muốn nhờ các cụ tư vấn giúp em là bây giờ bà chị em phải làm thế nào? Nếu nói về pháp lý, rõ ràng chị thua, vì hóa đơn k còn giữ, nhưng rõ ràng hôm 24/8 đã có nhân viên gọi và bảo sẽ báo lên là đã nạp tiền rồi, cuối cùng hôm nay lại bảo tiền nạp chậm 1 ngày. Nhưng riêng mình nghĩ thì chả có cái công ty nào là nó tuân thủ thiết luật tới từng milimet để ép khách hàng như FPT-shop tnay,dù cho có muộn cũng chỉ 1 ngày(ngày 25/8 là cty nhận đc tiền theo đường bưu điện-đấy là theo như con nhân viên tổng đài nói,25/8 là thứ 2,não bọn nó có nhét đít thì cũng phải nghĩ ra đc là tiền phải gửi từ thứ 6,vì bưu điện t7 chủ nhật nghỉ làm, nên mới muộn 1 ngày), 10 tháng liền nạp đúng hẹn(bả cứ nạp đúng ngày 22), chỉ có tháng 8 là ngày 22 vào thứ 6, nên có thể bưu điện nghỉ làm, chuyển tiền muộn, cứ như vậy hủy khuyến mãi của người ta. Về tình, xử lý bất cứ việc gì thì cũng nên thoáng 1 chút, thế này khác gì lừa khách hàng?Mình cũng chưa muốn ra chi nhánh chị mình mua trả góp để hỏi, vì nghĩ có ra thì cũng k giải quyết đc gì, thật sự quá thất vọng với cái kiểu làm ăn của FPT.. Các cụ tư vấn cho em, có cách gì để giúp bà chị em k ạ ,bả U30 rồi nên em k tiện hậu tạ bằng ảnh + pro5
Chưa moi dc tiền thì niềm nở , moi được tiền rồi thì chó cũng ko bằng . Cách làm ăn mánh mun ở VN trước h vẫn thế mà
mình chưa mua trả góp lần nào .. ngồi hóng mà ko biết nếu vay ngân hàng trả góp với mua trả góp cái nào lợi nhi?
Ca này thì gần như thua, vì bên FPT họ làm cả tuần việc chuyển tiền ntn không phải việc của họ, họ chỉ biết rằng tiền đến chậm 1 ngày là hủy thôi, thêm nữa việc mua bán vận chuyển từ xa phải tính đến thời gian làm việc bên chuyển phát nữa, gửi thứ 6 hoặc thứ 7 thì phải tới trưa chiều thứ 2 mới có. Hơn nữa việc nhân viên X chỉ nói mồm là báo cho bên cậu đã nộp tiền mà không có gì làm chứng, sự việc cũng qua 2 tháng rồi nên nhiều khi nó cũng phủi tay lắm, nếu ghi âm cuộc gọi rồi lên đối chất thì may ra.
Nộp tiền cuối tuần lại còn qua bưu điện? Khi chậm nó đã gọi điện hỏi rồi là quá tốt rồi còn gì? Còn việc nộp chậm hoàn toàn là do bản thân mình nộp chậm, vậy sai hợp đồng nó làm vậy là đúng mẹ nó rồi, còn khóc lóc gì vậy ??? Cũng hơi quan tâm
Tôi có hỏi kiện cáo hay xxx cái FPT hay kể lể gì k mà bảo lên đây khóc? còn cái vụ bả chuyển tiền thì bình thường ai để ý tới thứ 6,hay 7 ngoài HS cấp 2?tới khi t2 nó gọi, nhưng nó cũng kêu để nó xử lý, vậy thì ai mà để ý? Tôi k hề nói FPT nó làm sai luật, cái tôi nói là tôi chưa thấy bất kỳ công ty nào trong thương trường mà tuân thủ thiết luật trong 1 trường hợp rất chi là bình thường, 1 người làm kinh doanh thì chả bao h vì mấy trăm k mà để mất khách. Thiếu gì chỗ nó châm chước, du di? Tôi hỏi mọi ng cách nào để vẫn đc hưởng chương trình khuyến mãi, chứ k đòi hỏi cảm thông, kiện tụng..... ok? P/s tks các bác nhưng vẫn chưa có cách gì ngon =.=" chắc để tối bảo bả gọi lại năn nỉ xem có gặp ai dễ tính k đã
Người ta process hàng chục nghìn khách hàng, hơi đâu mà ngồi check từng người là người này vi phạm hợp đồng ít hay nhiều. Quy tắc là vậy, người ta chịu mất 2 tháng đổi cho ông nộp sớm vài ngày, ông làm ko được thì ông chịu, lại đi đổ lại là người ta ko mềm mỏng cho được việc đấy, kì vậy? Thương trường người ta mềm mỏng với khách hàng lớn, với đối tác, chứ một ông khách hàng đến cái ngày nộp tiền cũng ko làm cho đúng được thì được lợi cái gì ?? Làm việc nghỉ thứ 7/CN, ngân hàng nó cũng vậy, đừng đổ tại mất công =)
Nói thật em mà là chủ doanh nghiệp, gặp KH như bác thì cũng ngậm ngùi để cho bác đi về phía đối thủ, vừa khỏe cho đội mình vừa tiêu hao sinh lực địch ^^
Chịu thua thôi, nv nó làm việc theo luật cả, trừ khi nào quen dc ai trong đấy nó dời ngày check in cho thì may ra. Nhưng mà chắc khó nên thôi đóng tiếp 2 tháng đi. Mà mua trả góp thì cực của cực lại nợ lãi cao
Làm gì có FPT trả góp, có là có mấy đứa ACS, PPF hay VPBank ngồi 1 góc chờ khách thôi. Quyết định mua trả góp thì phải theo đúng luật. Trả tiền đúng hạn, nếu không bị phạt thấy bà nội. Mấy đứa bạn đang làm PPF nói trả trễ lần 1 phạt 250, lần 2 500, lần ba 750 hay 1 triệu gì đó. Nếu ngày đóng tiền nhằm ngày thứ 2, mà t6, t7 lễ lộc gì thì thứ 3 lo mà đi thanh toán. Càng không có chuyện trả trước cho hết = )).
Quả này sai lè ra rồi còn đòi hỏi gì nữa Đứng ra cho vay trả góp là mấy ngân hàng hay tổ chức tín dụng, thông tin đã được lưu và chốt lại trong hệ thống rồi. Muốn có sự thay đổi để mà "du di" thì cần có sự can thiệp từ trên xuống. Chưa nói việc ném hết hóa đơn đi là đã tự làm mất bằng chứng của mình, bản thân chị bạn hay bạn là ai mà đòi cấp trên họ thay đổi?! Đừng bảo FPT nó ép khách, nó có quỵt tiền của chị bạn đâu. Tự mình ko theo được chương trình khuyến mãi thì đừng kêu người ta lừa mình. Mà hồi mua của fpt có hợp đồng ko nhỉ? Thông thường các giao dịch lớn thì sẽ có điều khoản kiểu như nếu ngày thanh toán rơi vào thứ 7 thì sẽ dời lên thứ 6 trước đó và nếu ngày thanh toán rơi vào chủ nhật thì sẽ dời vào ngày thứ 2 kế tiếp. Nhưng mua kiểu này ko biết có hợp đồng ko nữa?! Nếu có, và có cả hóa đơn, thì may ra còn kỳ kèo được. À quên, kỳ kèo được thì cũng ngay khi mới chuyển tiền thôi.
Kô fải 1 cty chỉ tiếp 1 hay vài chục người khách 1 lần đầu, mà đã ra hợp đồng rồi thì fải tuân thủ chứ, 0h1s là đã hoàn toàn sang 1 ngày mới rồi, vì nó là cty lớn nên dứt khoát fải làm cho đúng, cho rõ để tránh bị khiếu nại về sau này, cho 1 khách hàng nhờn đc 1 lần thì sẽ có lần 2 lần 3, rồi lần sau kô đc lại hô to lên là "lần đc sao giải quyết cho tôi trễ đc lần này lại kô", người khác thấy nhờn đc thì sẽ cà nanh mày đc thì tao cũng fải đc rồi cái CTY thành cái chợ ----Thân----
Thì nó cũng dời sang thứ 2, nó còn cẩn thận gọi nhắc cơ mà . Dịch vụ thế là quá tốt rồi, tiền chậm thì tự thân mà chịu thôi
