Zing- Mua dép Gucci 5 triệu đồng, đi một ngày đã bong tróc ; Nên thêm chữ N trước Gucci

Thị trường

Thứ Ba, 17/07/12 11:21 GMT+7
Mua dép Gucci 5 triệu đồng, đi một ngày đã bong tróc
Sau một ngày sử dụng, đôi dép xỏ ngón Gucci giá 5 triệu đồng (đã giảm 50%) mà bà H mua tại 63 Lý Thái Tổ (Hà Nội) đã bong tróc bề mặt da, trông như hàng rởm.

Bà Bùi Ngọc H, ở Hải Phòng kể: “Ngày 26/6, tôi đến cửa hàng thời trang Gucci tại số 63 trên đường Lý Thái Tổ (Hà Nội) để mua một số sản phẩm, trong đó có đôi dép xỏ ngón với giá 4.980.000 đồng. Sau khi mua về cháu chưa sử dụng ngay, mãi đến đến chủ nhật vừa rồi gia đình tôi tổ chức đi biển, con tôi mới đi lần đầu tiên. Vậy mà vừa đi được một ngày, phần da phía trên đã bị bong tróc, khiến tôi cảm thấy bức xúc và mất lòng tin vì đã bỏ ra một số tiền lớn để sở hữu đôi dép hàng hiệu, nhưng chất lượng thì chẳng khác nào… hàng rởm. Trước đây, tôi cũng đã từng mua một số sản phẩm tại đây về sử dụng, nhưng chưa từng gặp trường hợp tương tự…”.

​

Theo bà H thì Gucci là một thương hiệu thời trang lớn, có tên tuổi, bất kỳ khách hàng nào khi mua sản phẩm tại cửa hàng mang tên thương hiệu này đều phải được đảm bảo về chất lượng. Do vậy, bà H không chấp nhận việc con mình mới sử dụng đôi dép được một ngày đã có sự cố.

Sau khi sự việc xảy ra, bà H đã đến cửa hàng để khiếu nại về sản phẩm: “Tôi đã phản ánh trực tiếp với nhân viên của cửa hàng nhưng họ trả lời trường hợp của tôi không được đổi, trả lại và đề nghị tôi để lại đôi dép để khắc phục sau đó sẽ gửi trả lại cho tôi qua đường bưu điện nhưng tôi không đồng ý”. Bà H còn khẳng định, phần đế dép có in chữ Gucci, tên thương hiệu và mã số ký hiệu sản phẩm cũng… biến mất. “Tôi khẳng định đây là sản phẩm nhái 100%”, bà H bức xúc.

Lỗi từ phía khách hàng?

Bà Mai Thuỳ Linh, phụ trách bộ phận chăm sóc khách hàng của cửa hàng thời trang Gucci tại Hà Nội cho biết: “Ngày 26/6, bà H đến mua 3 sản phẩm tại cửa hàng Gucci tại 63 Lý Thái Tổ với hoá đơn trị giá 19.354.000 đồng, trong đó có một đôi dép xỏ ngón với giá gốc là 9.960.000 đồng, sau khi giảm giá 50% có giá là 4.980.000 đồng. Trước hết, chúng tôi khẳng định sản phẩm này là hàng thật 100% và rất thông cảm, chia sẻ với khách hàng khi gặp sự cố này".

Tuy nhiên, sau khi nghe khách hàng phản ánh và xem kỹ tình trạng của sản phẩm, bà Linh cho biết, rất khó để khẳng định thời gian khách hàng đã sử dụng sản phẩm là bao lâu nếu chỉ nhìn sản phẩm và theo như những gì khách hàng phản ánh. Tuy nhiên, bà H cũng thừa nhận, con bà đã sử dụng khi đi biển và rửa dép qua nước.

"Vì vậy, chúng tôi khẳng định đây không phải do lỗi của nhà sản xuất, mà do người sử dụng. Vì trong phiếu thanh toán khi khách hàng mua sản phẩm tại cửa hàng, chúng tôi đã ghi cách bảo quản sản phẩm: 'Tất cả hàng da và đồ da lộn đều được xử lý qua kỹ thuật nhuộm màu và phương pháp thuộc da tự nhiên. Đối với tất cả các sản phẩm xin vui lòng tránh tiếp xúc trực tiếp với nước, dầu, hoặc các hoá chất tẩy rửa và các hoá chất khác…'", bà Linh nói.

Cũng theo bà Linh, đối với những sản phẩm mà khách hàng đã mua tại cửa hàng, nhân viên có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại, sau đó xem xét dựa trên những dấu hiệu hư hỏng của sản phẩm. Nếu lỗi do nhà sản xuất, cửa hàng sẽ bảo hành theo quy định của hãng đối với mỗi sản phẩm. Còn trường hợp lỗi do khách hàng, cửa hàng sẽ hỗ trợ và xử lý tốt nhất để hài lòng khách hàng.

Đối với trường hợp của bà H, do nguyên nhân lỗi không phải từ phía nhà sản xuất, nên cửa hàng đã đưa ra phương án hỗ trợ là đề nghị bà H để lại sản phẩm, cửa hàng sẽ sửa chữa và gửi về địa chỉ của khách hàng mà không phải chịu bất kỳ khoản phí nào nhưng bà H không chấp nhận.

Theo An Ninh Thủ Đô

http://www.zing.vn/news/kinh-doanh/mua-dp-gucci-5-trieu-dong-di-mot-ngay-da-bong-troc/a262109.html

 

5tr mua cái dép ko được để tiếp xúc với nước

 

GUCCI mà rửa nước 1 lần bong tróc banh chành, thua đôi dép lào ta mua 30k 2 đôi ngoài vỉa hè

 

^ 16k/2 đôi là quá ngon rồi

 

Tổ ong ftw , nước chứ hóa chất gì cũng chiến hết

 

Mai thị l bán thị lại chả vậy...

 

Mình có con tông mua ở chợ Kim Liên năm 2002, nhìn rất sang, siêu bền, 22k chưa mặc cả. Mấy cái thứ vớ vẩn này không phải đối thủ

 

Mua đôi lê da Giavy có gần 200k mà đi hơn 1 năm mới mòn nhé

 

5 tr mua dép không xuống nước được

 

5tr mua giày converse còn chưa đến đâu đi mua dép hài sao cuộc đời

 

đôi dép lê hồng thạnh 150k mang hơn 3 năm nó mòn cả đế dép mới mang đi quăng

k bít cảm giác xài đồ hiệu nó ra sao nhỹ

 

@@ chi 5tr mua dép

 

thừa tiền thì 5tr cái dép có là cái gì
cái lên án ở đây là mấy thằng gucci ở lí thái tổ có thể tuồn hàng phạch vào trong cửa hàng để ăn tiền với nhau.

 

Mua đôi dép 5tr về mà không được tiếp xúc với nước, không được bảo hành thì khác gì lừa đảo
Lỡ mới mua buổi sáng, trưa nó mưa, chiều kêu hàng lỗi mang lên đổi nó bảo " buổi trưa trời mưa chắc đôi dép chạm nước rồi nên chúng em không nhận bảo hành. bye "

 

Hàng xịn mà xuống nước 1 lần bong ra thì chỉ có đồ tàu nhái nhé

 

nếu nhúng dép xuống biển thật thì dễ hư thật đấy, đồ da mà dính nước biển là dễ đi lắm

 

Mấy bà chị chạy tay ga nên toàn xài dr với converse, mình thì xe đạp với đội dép chưa tới 100k

Trời mưa, mấy bà chị bỏ dép vào bao ni lông rồi quăng cốp xe đi dép nhựa, còn mình trời mưa cứ vậy mà long nhong không cần suy nghĩ

 

Mình mua cái tai nghe Beat tour ở apple store new york về mới phát hiện bị rè, mang sang apple store ở Miami show đúng cái receipt ra nó đổi luôn k phàn nàn nhiều , đùa chứ về VN thấy mấy cái Franchise này toàn lừa đảo cả, chả cái nào giữ đc chất hết, chắc tại người Việt quản lý nó thế

 

sao ở đây có mấy bạn ném đá các chị em chịu chơi, nó có tiền nó chi thì kệ nó thôi
ném thì ném cái bọn tuồn hàng giả lừa đảo ng ta kìa

 

Bà kia mua hàng thật chứ giả đâu, mua từ cửa hàng đại lý thì sao giả được.

Mấy con Dr, Con kén nước lắm, đám kia xài đồ hiệu mà dùng đi biển thì vãi lắm rồi