Thread giúp đỡ anh em bị Banned / Hacked / Cần rollback account.

Không biết có làm gì không.
Tự nhiên vào game mất 1 cơ số đồ, Và e cũng ko nhớ là mất lúc nào.
TỰ nhiên hôm nay nhớ ra nên lấy ra dùng thì ko thấy. Acc chỉ chơi 1 mình.
Không biết có roll lại đc ko nhỉ?
Kiểm tra support service thì thấy lost items cant roll back

 

mod ơi cho em xin cái ticket remove authen với...em remove trên web đc rồi mà vào game nó cứ đòi hoài........thank mod

 

Mình bán đồ trên RMAH ,mà trước khi bán xong thì acc PP bị limited ,ko receive đc tiền ,vậy mà trong game nó chuyển wa completed mới ghê. Có ai giúp mình gọi hoặc chĩ mình cách gọi với
sdt mình : 090 989 7531 hoặc y/h : chacharoti

Cảm ơn nhiều

 

có ai giúp mình hok =,='
...................................

 

Các bác ơi giúp em với. Em bị mất một cái account CE. Hồi trước em mua lại của người khác, chưa chuyển tên chỉ chuyển email và password. Account này không có Authen, chỉ có câu hỏi bí mật. Tự dưng hôm trước em nhận được thông báo của Blizz là acc đã đổi pass và đổi email. Giờ em phải làm sao?

 

^
Làm mộ cái cho cái acc đấy chứ biết sao giờ
Có giữ giấy tờ gì liên quan đến CE key thì may ra

 

cái quan trọng là nhất là khi gửi ticket phải nhớ dc first + last name, gửi kèm ảnh scan CMND thêm cái Passport nữa. Mấy cái này trùng nhau hết thì khả năng lấy lại dc acc là rất cao.

 

Bực mình quá. Tối hôm qua, mình vào profile của 1 chú ở EU để xem, nên đương nhiên là địa chỉ sẽ thành eu.blizard.net. Sau đó mình bấm log in để xem profile của mình. Blizard nó phi ngay vào mặt quả có vấn đề login, vì mình đăng ký ở SEA.

Làm thủ tục verify pass bình thường bằng cách điền địa chỉ email, first name, last name, nó ra bảng verify code gửi SMS về điện thoại. Nhưng bấm mấy lần đầu mãi ko gửi (về sau 2h sáng tin nhắn mới đến nơi).

Sau đấy mình làm lại thì nó nhất định báo là combine giữa email và name không tồn tại. Điên ko đỡ đc.

Giờ mình muốn gọi sang Sing để chửi bới, nhưng cái số 001-800-3010-1015 nhất định là sai! Hoặc mình bấm sai cách gọi sang Sing.

Bạn nào biết cách gọi sang Sing vào số support thì chỉ mình với. Thanks!

 

Cái số 001 đấy là số của US bro ạ. 00 là viết tắt cho dấu +. bác phải sang battle.net sing thì mới có số sing đầu của sing là +65

 

Ờ, mình cũng mới biết rồi. Nghĩa là trong cái list số điện thoại support của vùng SEA, thì số này phục vụ cho Singapore. Nhưng túm lại là gọi tất cả các số đều không được. Thế mới cáu. Đành phải submit 1 cái ticket (phải submit tầm 20 lần mới được, vì cứ báo là có temporary error, càng điên!). Bọn chó Blizard này service kém quá.

 

tình hình là em cũng vừa dính 1 phát...đang được sự giúp đỡ của 2 bô lão trên gamevn...chưa biết có lấy được lại acc + item hay không...buồn quá...
đang chơi bình thường có thông báo là có người khác đăng nhập...và thế là có gmail báo bạn đã thay đổi địa chỉ gmail...sau 1 hồi loai hoay đã lấy được lại gmail...nhưng đăng nhập vào diablo3.com thì đồ đã bay hết sạch và chỉ còn đồ của mấy con đệ thôi...đăng nhập vào game thì báo lỗi 53 T_T...lại làm 1 cái ticket ghi đầy đủ thông tin + scan CMND cho Bờ lờ...không biết sống chết ra sao...mình thấy hận bọn hacker quá...:@:@:@

 

sau mấy ngày cố gắng + sự giúp đỡ của 2 bác : IntoTh3Rainbow + sondeath84 : giờ em đã lấy lại được acc và đăng nhập được vào game :) . đang ticket gửi xin nó Rollback lại acc nữa là lại ngon ^^" . Mà em có 1 khúc mắc khi yêu cầu nó Rollback nó kêu mình phải chọn 1 trong 2 cách Rollback :( mà em k hiểu cách 1 ra làm sao và cách 2 ra làm sao cả...hix .. đây là nguyên văn của nó :
"Thank you for contacting Blizzard Customer Support regarding your Diablo III account.

We use automatically stored save points to roll compromised Diablo III accounts back to their pre-compromise state. Save points are regularly updated, but they will not be totally current when a compromise occurs. Because of this, progress gained on the account since the save point was made, including all progress (such as items, gold, or newly created heroes) since the potential compromise, will be permanently lost when we roll an account back. We cannot adjust the automatic rollbacks in any way, or restore any progress lost as the result of a rollback.

Each Diablo III account is limited to two rollbacks, and we need your approval before we can use one of your rollbacks. If you would like us to roll your account back, please respond to this ticket and clearly tell us that you want to use one of your two rollbacks. Do not play on the account after requesting a rollback. Any progress gained before the account is rolled back will be permanently lost.

If you do not respond, we will not roll your account back.

Note: After we roll an account back, that account's access to the Diablo III Real Money Auction House will be restricted until an authenticator is attached. If the account is compromised a second time, access to the Diablo III Real Money Auction House will be revoked."

Bác nào hiểu khúc này xin tư vấn giúp em với nhé...thanks các bác nhiều .

 

thanks bác... đúng là gà tiếng E nó khổ thế đấy... em đã ticket nó rồi...giờ là ngồi đợi...hihi

 

Gửi ticket từ 13h13, ngày 21/11/2012, đã quá 48 tiếng vẫn ko có feedback.

TSB bọn Blizard, làm ăn chậm chễ vãi

 

đã rollback được đồ ... tuy rằng mất 1 số đồ giá trị T_T nhưng như thế này là em cảm thấy tinh thần phấn chấn hơn mấy hôm trước rồi ... thanks 2 bác IntoTh3Rainbow + sondeath84 nhiều nhiều ... chúc cho anh em có hoàn cảnh giống em sẽ sơm được Rollback .

 

Các sư Huynh giúp e. Tình trạng là e chơi D3 ở 2 máy, e đăng nhập vào sau đó trả lời câu hỏi bí mật rồi nhấp nhầm cancel, rồi e ra web đăng nhập first name last name máy yeu cầu nhập code điện thoại (Action Required: Check Your Mobile Device
A text message has been sent to the mobile device you registered to this account.
Please enter the code you received.) nhưng đợi hoài k thấy gừi code vào điện thoại, h phải làm thế nào mới đăng nhập dc, thông tin e có đầy đủ. Thanks...

 

acc bạn đăng nhập dc chưa, tui cũng bị lỗi k send code về đt 2 ngày rồi