Đợt mình chuyển nhà ra VNPT nó bắt đóng hơn 5 lít, xong cho thằng thợ qua làm việc ,nhà mới mình chạy ống ngầm hết thằng chó già chạy cục modem ra giữa nhà mình xong rút điện thoại ra set up check chiếc bảo là được rồi xong định định đi về , mình bảo là ơ máy tính bàn em dùng mạng dây cơ mà dây ngầm em có hết rồi anh phải bấm đầu nối cho em dùng chứ, nó bảo là không anh chỉ đưa tính hiệu vào nhà em thôi còn cái khác anh ko chịu trách nhiệm(vãi lìn), xong bỏ con mẹ về. Mình gọi lên tổng đài bảo cho em anh khác đừng đưa cái anh kia quay lại đây nữa, thế đeo' nào thằng trực tổng đài lại chuyển đơn cho thằng kia, nó lại quay lại cãi nhau với mình , mình bảo chỉ đưa tín hiệu vào nhà thì a đưa vào sân nhà em bật wifi cho chó nó chơi facebook cũng là tín hiệu vào nhà nhé xong nó lại bỏ đi, mình lại gọi lên, thằng tổng đài lại chuyển đơn cho nó và nó lại quay lại lần 3 lần này nó đỗ ở cửa mình đã bảo "đit. con mẹ anh đi về đi" xong mình tự đi mua kìm bấm + mấy cái đầu mang về nối , cũng mày mò mất cả buổi chiều mà đỡ phải cay máu với cái thằng chó kia...
Xong rồi, ko biết có phải xả cho thằng nhân viên 1 trận ko mà em CSKH gọi điện đến nhỏ nhẹ vãi. Bảo luôn là anh cầm CMND lên phòng giao dịch để chuyển đổi. Mình bảo anh đang bị ốm rồi, giờ phải mò lên đấy thì mệt quá. Em ấy bảo vậy anh đọc cho em số CMND và tên của chủ hợp đồng, em sẽ xin ý kiến để chuyển đổi gói cước cho anh. Okie, giờ ngồi đợi kết quả thôi P/S: Nói chung, nhiều năm dùng FPT rồi, ít khi phải bận tâm đến chuyện CSKH của bọn nó lắm. Gọi điện thoại lắp đặt hay sửa chữa gì thường là có mặt luôn. Mỗi cái Internet ra nước ngoài tệ hại thôi
Sau vụ đứt cáp lần này thì thấy dân tình chuyển qua viettel đông phết,chuyển hết qua luôn cũng đc mấy bác viettel cứ từ từ mà tận hưởng.
Xui xẻo gặp thằng kỹ thuật vô trách nhiệm, lười rồi, à mà vnpt hầu hết thuê kỹ thuật ngoài rồi. đưa tín vào là phải cài đặt set up modem có mạng đầy đủ tới máy của khách dùng, còn nếu nối dây sang thêm thiết bị khác thì nó ngoài hợp đồng, tốn thêm tiền. gặp lại 3 lần cũng phải vì nó phụ trách khu cậu ở, sau này chẳng may sự cố sẽ còn đụng nhau.
Bọn FPT chuyên gia lắp cho mình gói thấp hơn tiền thực tế đóng mà, chả phải mới gì. Cũng vì thế nên chuyển sang cáp quang viettel 25Mbps 330K, dc khuyến mại còn 220K.
lắp thì chưa bao giờ gặp trường hợp tụi nó dám làm gói thấp hơn tiền thực tế vì có hợp đồng hết rồi. còn do trường hợp này nó nhập nhằng , nhiều người ko biết cứ tưởng nó nâng cho là lời mà thật ra nó ăn láo.
Xem hợp đồng gói cước gì, check nội dung gói cước rồi kiểm tra tốc độ down/up, ko đúng phải ý kiến. Mình dùng viettel, mạng có vấn đề gọi điện có 3 tiếng nó xuống sửa ngay, hôm sau có 1 em giọng ngọt gọi đến hỏi mạng mình đã được sửa tốt chưa, nhân viên đến sửa thái độ thế nào, có mặc đồng phục ko...
